| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/01/2026 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CONTROL DE CARGUE PARA REPARTO | SE VALIDA CON EL CLIENTE Y NO A RECIBIDO LA UNIDAD SE VALIDA EN MALLA SOBRANTES Y MUELLE DESCARGUE Y NO SE LOGRA UBICAR Y NO LOGRAN UBICAR LA UNIDAD Y NO DAN RAZON | CRISTIAN URIBE-CURIBE | 08/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 08/01/2026 09:57:00 a. m. |
08/01/2026
| L05393 | 2-CTC-977499 |
| 06/01/2026 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CONTROL DE CARGUE PARA REPARTO | SE VALIDA CON EL CLIENTE Y NO A RECIBIDO LA UNIDAD SE VALIDA EN MALLA SOBRANTES Y MUELLE DESCARGUE Y NO SE LOGRA UBICAR Y NO LOGRAN UBICAR LA UNIDAD Y NO DAN RAZON | CRISTIAN URIBE-CURIBE | 07/01/2026 | EN ESPERA DE GESTION POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC TATIANA 1652 | | 07/01/2026 04:52:00 p. m. |
| SAC02_09 | 2-CTC-977499 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 31/12/2025 | Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32029561 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 31/12/2025 07:48:00 a. m. |
| DIANAHER | 8-CPR-413093 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 31/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/12/2025 04:32:00 a. m. |
31/12/2025
| DIRTECNO | 8-CPR-413093 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 30/12/2025 | Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32029561 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 10:21:00 p. m. |
| luedfrpe | 8-CPR-413093 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 30/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA | | | 30/12/2025 10:11:00 p. m. |
| jorgerol | 8-CPR-413093 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 30/12/2025 | CREO QUE LA PERSONA QUIERE RECLAMAR EN OFICINA. ES POSIBLE DEJAR EN LA OFICINA DE ENVIA PARA QUE LA PERSONA RECLAME Y PAGUE EN LA OFICINA | 698672 MARIA 2024 | | 30/12/2025 08:24:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 8-CPR-413093 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | BRAYAN JULIAN RODRIGUEZ SERRANO-brayanr | 30/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:EN ESPERA DE INGESO A SIGMA | | | 30/12/2025 03:43:00 p. m. |
| brayanr | 8-CPR-413093 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no la conocen en la direccin no contesta el nmero telefnico | | 29/12/2025 | OFICINA ENVIA - LLAMAR AL CLIENTE PARA DAR LA DIRECCI0N | 698672 MARIA 0114 | | 30/12/2025 01:14:00 a. m. |
29/12/2025
| 0B1CRAMO | 8-CPR-413093 |
| 27/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | en espera de ruta aledaña | NELSON MAURICIO VARGAS PATIÑO-nelsonvp | 29/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 413093 | | | 29/12/2025 05:10:00 a. m. |
29/12/2025
| lvillanu | 8-CTC-354173 |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 07:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no lo conocen en la dirección no contesta el celular | | 26/12/2025 | OFRECER DE NUEVO // LLAMAR AL WP ANTES DE LA ENTREGA | | | 26/12/2025 07:54:00 p. m. |
26/12/2025
| jorgerol | 8-CPR-412738 |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 07:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION:no lo conocen en la dirección no contesta el celular | | 26/12/2025 | OFRECER DE NUEVO // LLAMAR AL WP ANTES DE LA ENTREGA | 698672 MARIA 1916 | | 26/12/2025 07:13:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 8-CPR-412738 |
| 24/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EN PROCESO DE ENTREGA | JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-JORGEROL | 24/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 412738 | | | 24/12/2025 01:52:00 p. m. |
24/12/2025
| JORGEROL | 8-CPR-412660 |
| 23/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EN PROCESO DE ENTREGA | JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-jorgerol | 24/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 412660 | | | 24/12/2025 12:59:00 a. m. |
24/12/2025
| carlosmt | 8-CPR-412488 |
| 22/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EN PROCESO DE ENTREGA | JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-jorgerol | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 412488 | | | 23/12/2025 01:04:00 a. m. |
22/12/2025
| carlosmt | 8-CPR-412309 |
| 20/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EN PROCESO DE ENTREGA | JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-jorgerol | 20/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 412309 | | | 20/12/2025 10:05:00 p. m. |
20/12/2025
| jorgerol | 8-CPR-412253 |