| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 07/01/2026 | UNIDAD UBICADA EN BODEGA, SE SOLUCIONA PARA OFRECER LO ANTES POSIBLE. SOLICITA EMERSON MEDINA AUXILIAR OPERATIVO ENVIA-DROPI.(NS) | ANDRES C 1411 | | 07/01/2026 02:11:00 p. m. |
07/01/2026
| 439AMORA | 3-CRV-1193964 |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 06/01/2026 | A LA ESOPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1610 | | 06/01/2026 04:10:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CRV-1193964 |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1605 | | 06/01/2026 04:05:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CRV-1193964 |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1604 | | 06/01/2026 04:04:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CRV-1193964 |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1603 | | 06/01/2026 04:03:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CRV-1193964 |
| 06/01/2026 | FALTO GUIA Y UNIDADES | FALTANTE DE GUIA Y UNIDAD | KARENMO | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1602 | | 06/01/2026 04:02:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CRV-1193964 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR MANIFIESTA YA RECIBIO EL PRODUCTO | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 03/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32023332 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 03/01/2026 03:27:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1439552 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR MANIFIESTA YA RECIBIO EL PRODUCTO | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:05:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439552 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR MANIFIESTA YA RECIBIO EL PRODUCTO | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 03/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32023332 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 03/01/2026 12:15:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1439552 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32023332 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 02/01/2026 12:29:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1438487 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 31/12/2025 | CLIENTE INDICA DISPONIBILIDAD Y CONFIRMA RECEPCIÓN. CARRERA 45 # 19 B 07 CASA CIUDADELA ARTESANAL. 3006009606 | 572699 FENIX 1447 | | 31/12/2025 02:47:00 p. m. |
31/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1438487 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 31/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1134 | | 31/12/2025 11:35:00 a. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1438487 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 30/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32023332 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 11:58:00 a. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1438487 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:36 : NOMBRE: Cliente confirma cancelar el pedidoACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 26/12/2025 | CLIENTE NO SE HA REHUSADO A RECIBIR. POR EL CONTRARIO ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO CARRERA 45 # 19 B 07 CASA CIUDADELA ARTESANAL -. C. 3006009606 JUAN ZULUAGA | | | 26/12/2025 01:33:00 p. m. |
26/12/2025
| DEIMUGU | 3-CPR-1436970 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 08:36 : NOMBRE: Cliente confirma cancelar el pedidoACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 26/12/2025 | CLIENTE NO SE HA REHUSADO A RECIBIR. POR EL CONTRARIO ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO CARRERA 45 # 19 B 07 CASA CIUDADELA ARTESANAL -. C. 3006009606 JUAN ZULUAGA | 572699 FENIX 1017 | | 26/12/2025 10:14:00 a. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436970 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 08:43 : FACHADA: portn de madera al frente de la cancha de la ciudadela | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 08:34:00 a. m. |
26/12/2025
| 15977 | 3-CPR-1436543 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 09:10 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: cliente no deja el dinero para pagar gua con recaudo | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:13:00 a. m. |
24/12/2025
| 15977 | 3-CPR-1436059 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por inconvenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:07:00 a. m. |
23/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/12/2025 12:45:00 p. m. |
22/12/2025
| L15324 | 2-CRV-1082312 |