| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:09 : NOMBRE: Devolver al rte cliente no muestra interes en recibir no hay comunicacion con el destinatarioACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 05/01/2026 | DEVOLVER AL REMITENTE AL CLIENTE DESTINATARIO SE LE HICIERON VARIAS LLAMADAS TELEFONICAS Y NO CONTESTO SE LE DEJARON MENSAJES DE WHATSAAP Y TAMPOCO LOS RESPONDIO (NS) | JHON BURBANO | | 05/01/2026 10:13:00 a. m. |
05/01/2026
| 0200317 | 1-CPR-3070768 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:09 : NOMBRE: Devolver al rte cliente no muestra interes en recibir no hay comunicacion con el destinatarioACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 29/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A REMITENTE VIA WHATSAAP EN ESPERA DE SOLUCION (N) | JHON BURBANO | | 29/12/2025 09:54:00 a. m. |
| | 1-CPR-3070768 |
| 26/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:15 : NOMBRE: jorgeACLARACION:6876 | CALDERON CHINGATE ANGIE NATALY-S13474 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 08:13:00 a. m. |
27/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3070397 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:09 : NOMBRE: Devolver al rte cliente no muestra interes en recibir no hay comunicacion con el destinatarioACLARACION: | HAROL ESTEBAN PEÑA MUÑOZ-SAC79 | 05/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 05/01/2026 06:34:00 p. m. |
05/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3070768 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:00 : PERSONA QUE DA INFORMACION: kerlin FECHA PROGRAMADA: 30122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 24/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32015939 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 24/12/2025 02:36:00 p. m. |
| sac222 | 1-CPR-3068469 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:00 : PERSONA QUE DA INFORMACION: kerlin FECHA PROGRAMADA: 30122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 24/12/2025 | VOLVER A OFRECER SEGUN LO COORDINADO(NS) | CARLOS S | | 24/12/2025 08:51:00 a. m. |
24/12/2025
| 0200317 | 1-CPR-3068469 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:09 : NOMBRE: Devolver al rte cliente no muestra interes en recibir no hay comunicacion con el destinatarioACLARACION: | HAROL ESTEBAN PEÑA MUÑOZ-SAC79 | 23/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:CLIENTE SE ACERCARA A RECLAMAR EN LA OFICINA | | | 05/01/2026 02:35:00 p. m. |
| SAC79 | 1-CPR-3070768 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:00 : PERSONA QUE DA INFORMACION: kerlin FECHA PROGRAMADA: 30122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32015939 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 05:12:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3068469 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:00 : PERSONA QUE DA INFORMACION: kerlin FECHA PROGRAMADA: 30122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 23/12/2025 | PARA OFRECER EL 30 DE DICIEMBRE SEGUN OBSERVACION(N) | CARLOS S | | 23/12/2025 02:45:00 p. m. |
| 0200317 | 1-CPR-3068469 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:33:00 a. m. |
23/12/2025
| 16749 | 1-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/12/2025 02:29:00 p. m. |
22/12/2025
| L02814 | 2-CRV-1081684 |