| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:56 : NOMBRE: cancela el pedidoACLARACION: | ESCUDERO GORDO WILLIAM HARLEY-S14419 | 30/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 30/12/2025 06:33:00 p. m. |
30/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3072226 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:56 : NOMBRE: cancela el pedidoACLARACION: | ESCUDERO GORDO WILLIAM HARLEY-S14419 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 30/12/2025 02:12:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3072226 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:15 : FACHADA: edificio | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 08:29:00 a. m. |
30/12/2025
| 11323 | 1-CPR-3071453 |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 10:36 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: confirmar novedad no tiene apto y el nmero mo esta en uso | UBAQUE POSADA LEYDY CAROLINA-S14304 | 27/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32015757 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/12/2025 02:41:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3069380 |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 10:36 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: confirmar novedad no tiene apto y el nmero mo esta en uso | UBAQUE POSADA LEYDY CAROLINA-S14304 | 26/12/2025 | CARRERA 19A # 134 A 55 CEDRITOS NORTE (EDIFICIO ZAHIR) - +573009453702 - JHOSI PALOMINO - LLAMAR AL CLIENTE SIEMPRE RECIBE AHI EN EL MISMO LUGAR. OFRECER EL DIA:26/12/2025 | LUIS 1240 | | 25/12/2025 12:37:00 p. m. |
26/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3069380 |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 10:36 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: confirmar novedad no tiene apto y el nmero mo esta en uso | UBAQUE POSADA LEYDY CAROLINA-S14304 | 24/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32015757 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 02:16:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3069380 |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 10:36 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: confirmar novedad no tiene apto y el nmero mo esta en uso | UBAQUE POSADA LEYDY CAROLINA-S14304 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | ESTEFANY | | 24/12/2025 11:18:00 a. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3069380 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:17:00 a. m. |
24/12/2025
| L08569 | 1-CTC-0 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta aprt y torre | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32015757 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 12:55:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3067664 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta aprt y torre | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 22/12/2025 | CARRERA 19A # 134 A 55 CEDRITOS NORTE EDIFICIO ZAHIR - +573009453702 - JHOSI PALOMINO - DIRECCION SI ESTA COMPLETA. CLIENTE SIEMPRE RECIBE AHI MISMO. PORFAVOR LLAMAR. OFRECER EL DIA:23/12/2025 | | | 22/12/2025 06:54:00 p. m. |
22/12/2025
| 9009 | 1-CPR-3067664 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta aprt y torre | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 22/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32015757 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 06:49:00 p. m. |
| EDENPELE | 1-CPR-3067664 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta aprt y torre | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 22/12/2025 | CARRERA 19A # 134 A 55 CEDRITOS NORTE EDIFICIO ZAHIR - +573009453702 - JHOSI PALOMINO - DIRECCION SI ESTA COMPLETA. CLIENTE SIEMPRE RECIBE AHI MISMO. PORFAVOR LLAMAR. OFRECER EL DIA:23/12/2025 | LUIS 1821 | | 22/12/2025 06:21:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3067664 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 13:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta aprt y torre | CAÑON ROCHA GUSTAVO ADOLFO-S13736 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 22/12/2025 02:54:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3067664 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 09:22:00 a. m. |
22/12/2025
| L08569 | 2-CRV-1081684 |