| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINTARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONES LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 07/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui83-4-12682088 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 07/01/2026 07:43:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-379643 |
| 06/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINTARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONES LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 06/01/2026 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETHC 1628 | | 06/01/2026 04:28:00 p. m. |
06/01/2026
| 0301CAST | 83-CPR-379643 |
| 06/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINTARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONES LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 06/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32013035 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/01/2026 03:56:00 p. m. |
| LAUBBAYE | 83-CPR-379643 |
| 06/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINTARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONES LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1554 | | 06/01/2026 03:54:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379643 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 05/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32013035 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 05/01/2026 07:52:00 p. m. |
| laurab | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FU REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVES DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC. DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1155 | | 03/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 03/01/2026 | SE LOGRA COMUNICACION CON EL CLIENTE POR WHATSAPP POR FAVOR HACER ENTREGA EL D A LUNES 05 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: WEIMAR CÓRDOBA BARRIO. TELÉFONO: 3126433267. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / CONJUNTO RESIDENCIAL FLOR DE LA ESPERANZA TORRE 11 APTO 301 -. OFRECER EL DIA:2026-01-05 | ISABEL MUNOZ 1138 | | 03/01/2026 11:40:00 a. m. |
03/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1143 | | 31/12/2025 11:43:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32013035 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 10:27:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-379105 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 30/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32013035 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/12/2025 07:45:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378097 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 27/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE Y SI VA A RECIBIR ENTREGAR EL D A LUNES 29 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVIITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA CLIENTE ESTARA MUY ATENTO. DESTINATARIO: WEIMAR CÓRDOBA BARRIO. TELÉFONO: 3126433267. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / CONJUNTO RESIDENCIAL FLOR DE LA ESPERANZA TORRE 11 APTO 301 -. OFRECER EL DIA:2025-12-29 | ISABEL MUNOZ 0845 | | 27/12/2025 08:40:00 a. m. |
27/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-378097 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 24/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32013035 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 06:02:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378097 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1554 | | 24/12/2025 03:52:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-378097 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-auxpt03 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:24:00 a. m. |
24/12/2025
| L17794 | 83-CTC-388270 |
| 20/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Los Llanos – Tarazá
Sectores: Km 23+050 sector La Variante
Impacto: Se presenta paso a carril por pérdida de la bancada. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 23/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8 | | | 23/12/2025 02:35:00 p. m. |
23/12/2025
| auxpt03 | 2-CRV-1081740 |