| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:47 : NOMBRE: el señor Jordan confirma va telefnica que ya haba devuelto el pedido en das anteriores que no insistan que l no lo va a recibir que el proveedor lo est esperando para que lo devuelvaACLARACION: | ESCOBAR PEÑA YORLANY-L07316 | 08/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/01/2026 06:30:00 p. m. |
08/01/2026
| DIRTECNO | 2-CPR-1188760 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:47 : NOMBRE: el señor Jordan confirma va telefnica que ya haba devuelto el pedido en das anteriores que no insistan que l no lo va a recibir que el proveedor lo est esperando para que lo devuelvaACLARACION: | ESCOBAR PEÑA YORLANY-L07316 | 08/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1506 | | 08/01/2026 03:06:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1188760 |
| 07/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 16:15 : NOMBRE: alvaroACLARACION:evento operivo | MONTOYA SEPULVEDA ALVARO JAVIER-S12969 | 08/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1188760 | | | 08/01/2026 09:17:00 a. m. |
08/01/2026
| dsegura | 2-CPR-1188461 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:22 : NOMBRE: destinatario se usa recibir dice que se demoraron muchoACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1411 | | 06/01/2026 02:12:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1187256 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:22 : NOMBRE: destinatario se usa recibir dice que se demoraron muchoACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 06/01/2026 | SE HABLA CON EL CLIENTE Y NO SE HA REHUSADO A RECIBIR OFRECER DE NUEVO AGRADECE LLAMADA O MENSAJE PREVIO A LA VISITA ESPERA LA ENTREGA EN LA TARDE. DESTINATARIO: JORDAN CASTRO. TELÉFONO: 3022856530. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / YUMBO / CRA 32 BIS #8-24 SEGUNDO PISO. ARROYOHONDO. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | LORENA QUINTERO 1400 | | 06/01/2026 02:00:00 p. m. |
06/01/2026
| 4262RUIZ | 2-CPR-1187256 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:22 : NOMBRE: destinatario se usa recibir dice que se demoraron muchoACLARACION: | PERDOMO LLANOS JOSE RODOLFO-L12994 | 02/01/2026 | DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE SE LE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE EFFICOMMERCE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCIÓN EFECTIVA | ALEX J 1406 | | 02/01/2026 02:06:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1187256 |
| 31/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | DUQUE RUIZ LEIDY YOJANA-L11990 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 08:58:00 a. m. |
02/01/2026
| L05393 | 2-CTC-0 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se encuentra no contesta al telefono | HOYOS CASAMACHIN JOINER EDWIN-L16702 | 30/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32011939 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/12/2025 02:53:00 p. m. |
| jsolave | 2-CPR-1186367 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se encuentra no contesta al telefono | HOYOS CASAMACHIN JOINER EDWIN-L16702 | 30/12/2025 | CLIENTE DESEA RECIBIR EL PAQUETE Y ESTA A LA ESPERA DEL MISMO EL DIA 03 01 EN HORAS DE LA TARDE. DESTINATARIO: JORDAN CASTRO. TELÉFONO: 3022856530. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / YUMBO / CRA 32 BIS #8-24 SEGUNDO PISO. ARROYOHONDO. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | LORENA QUINTERO 1200 | | 30/12/2025 12:00:00 p. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 2-CPR-1186367 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se encuentra no contesta al telefono | HOYOS CASAMACHIN JOINER EDWIN-L16702 | 29/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32011939 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 07:01:00 p. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1186367 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no se encuentra no contesta al telefono | HOYOS CASAMACHIN JOINER EDWIN-L16702 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1522 | | 29/12/2025 03:22:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1186367 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 09:51 : FACHADA: 2 pisos blanca | RIOS CHRISTIAN MAURICIO-L02082 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 09:04:00 a. m. |
29/12/2025
| 6280 | 2-CPR-1185985 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | PIÑEIRO CORTES MARIO OVIDIO-6280 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 08:06:00 a. m. |
27/12/2025
| 6280 | 2-CTC-0 |