| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 31/12/2025 | FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971. | MAJO 1130 | | 31/12/2025 11:31:00 a. m. |
31/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1437562 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 31/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0817 | | 31/12/2025 08:19:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1437562 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0801 | | 30/12/2025 08:02:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1437562 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0813 | | 29/12/2025 08:13:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1437562 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 27/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1149 | | 27/12/2025 11:45:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1437562 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32010128 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/12/2025 01:41:00 p. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1436118 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 24/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MAJO 1013 | | 24/12/2025 10:12:00 a. m. |
24/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1436118 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0824 | | 24/12/2025 08:22:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1436118 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32010128 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 05:08:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1436118 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1421 | | 23/12/2025 02:20:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1436118 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:40:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 22/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/12/2025 05:16:00 p. m. |
22/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 02:54:00 p. m. |
20/12/2025
| L12192 | 2-CRV-1081703 |