| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente cancel el pedido no tiene dineroACLARACION: | ROGELIO LUIS OSORIO -AUXOPE21 | 29/12/2025 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18050455 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 29/12/2025 01:28:00 a. m. |
| servicon | 4-CPR-906784 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente cancel el pedido no tiene dineroACLARACION: | ROGELIO LUIS OSORIO -AUXOPE21 | 27/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR FALTA DE SOLUCION. | MIYARETH 1220 | | 27/12/2025 12:16:00 p. m. |
27/12/2025
| 0301CAST | 4-CPR-906784 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente cancel el pedido no tiene dineroACLARACION: | ROGELIO LUIS OSORIO -AUXOPE21 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1503 | | 23/12/2025 03:03:00 p. m. |
| 0301CAST | 4-CPR-906784 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente canceló el pedido no tiene dineroACLARACION: | TAPIA REYES WILTON RICARDO-S02061 | 23/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 23/12/2025 02:13:00 p. m. |
23/12/2025
| AUXOPE21 | 4-CPR-906784 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente canceló el pedido no tiene dineroACLARACION: | TAPIA REYES WILTON RICARDO-S02061 | 23/12/2025 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32010072 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 10:12:00 a. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-906784 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:30 : NOMBRE: cliente canceló el pedido no tiene dineroACLARACION: | TAPIA REYES WILTON RICARDO-S02061 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1012 | | 22/12/2025 10:13:00 a. m. |
| 0301CAST | 4-CPR-906784 |
| 20/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Demora en arribo a destino por alto flujo vehicular durante el recorrido | LOPEZ CANTE JOHAN CAMILO-10711 | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 906784 | | | 22/12/2025 09:12:00 a. m. |
22/12/2025
| AUXOPE21 | 2-CRV-1081704 |