| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:01:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3074362 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1328 | | 03/01/2026 01:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3074362 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 03/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3074362 | | | 03/01/2026 11:30:00 a. m. |
03/01/2026
| OPR1287 | 1-CTC-0 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:20 : NOMBRE: ya no lo quiereACLARACION: | AREVALO BRAN HEIMY YANITH-S14788 | 31/12/2025 | NOVEDAD FALSA CLIENTE AUN DESEA RECIBIR SU PEDIDO YA QUE ELLA DICE QUE NO LO A CANCELADO EN NING N MOMENTO PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTREGA NUEVAMENTE EL D A 02 01 26. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2026-01-02 | MARIA JOSE T 0919 | | 31/12/2025 09:20:00 a. m. |
31/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3072295 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:20 : NOMBRE: ya no lo quiereACLARACION: | AREVALO BRAN HEIMY YANITH-S14788 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1152 | | 30/12/2025 11:52:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3072295 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MURILLO DIAZ JUAN DAVID-S15186 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 08:53:00 a. m. |
30/12/2025
| 16749 | 1-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 04:31:00 p. m. |
29/12/2025
| S15186 | 1-CTC-0 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 27/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/12/2025 10:45:00 a. m. |
27/12/2025
| S02938 | 1-CTC-0 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32010016 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 10:59:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | | | 23/12/2025 04:36:00 p. m. |
23/12/2025
| OPR933 | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32010016 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 04:26:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1621 | | 23/12/2025 04:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1621 | | 23/12/2025 04:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1602 | | 23/12/2025 04:01:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1601 | | 23/12/2025 04:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1541 | | 23/12/2025 03:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1541 | | 23/12/2025 03:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1521 | | 23/12/2025 03:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1521 | | 23/12/2025 03:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1501 | | 23/12/2025 03:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1501 | | 23/12/2025 03:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1441 | | 23/12/2025 02:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1441 | | 23/12/2025 02:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1421 | | 23/12/2025 02:21:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | CLIENTA PIDE QUE LA ENTREGA SE LE PROGRAME PARA EL DIA 2025 12 25 POR FAVOR INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE ELLA VA A ESTAR PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: TAINORIS DIAZ. TELÉFONO: 3213911313. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / KRA 116 A#15C-70. TORRE 4 APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | LINDA T 1421 | | 23/12/2025 02:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068497 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1217 | | 23/12/2025 12:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3068497 |
| 20/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | DEMORA AEROPUERTO EL DORADO POR DISPONIBILIDAD DE PISTA Y CONDICIONES CLIMATOLOGICAS | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:42:00 a. m. |
23/12/2025
| 16749 | 2-CRV-1082145 |