Detalle guia
Fecha captura: 17/12/2025
Guia: 024032006190
Estado: EN BODEGA DESTINO DE MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: SABANETA - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: GLOBAL GUAYACAN SAS
Dirección Remitente: CRA 37 # 10 - 303 BOD 1901
Telefono Remitente: 3176360785
Nombre Destinatario: BON BONITE MAYORCA 2
Dirección Destinatario: CRA 48 N 50SUR 128 LOCAL- 2030 CCIAL MAYORCA
Telefono Destinatario: 314773895
Unidades: 1
Peso: 30
Volumen: 30
Dice contener: CALZADO BOLSOS
Estimado Entrega: 18/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-1-1072 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
30 380,000 26,433 10,800 0 37,233
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1437783
Responsable: TEILOR ENRIQUE-ANGULO CABEZAS-0
Ruta Recolección: REC MT SAMECO
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: SYL552
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 17/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1081392
Responsable: JOSE LUIS-SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
166-MT ENTREGAS SAC 188-PE SABANETA NORTE 134-DE SABANETA
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
611MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
02/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE POR UBICAR UNIDAD PASA A ESTADO INDEMNIZACIONGLADIS HELENA GARZON GARZON-OP540109/02/2026SE LE INFORMO LA NOVEDAD AL CLIENTE Y QUE YA ESTA EN PROCEDO DE INDEMNIZACION(NS)GLOBAL GUAYACAN SAS  09/02/2026 08:52:00 a. m. 09/02/2026 55654703-CPR-1450229
02/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE POR UBICAR UNIDAD PASA A ESTADO INDEMNIZACIONGLADIS HELENA GARZON GARZON-OP540103/02/2026GESTIONA ENCARGADO DE LA CTASAC J 1545 03/02/2026 03:47:00 p. m. SAC02_093-CPR-1450229
31/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS JUAN CARLOS SIERRA RAVE-OP653902/02/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1450229  02/02/2026 02:08:00 p. m. 02/02/2026 OP54013-CTC-1577472
30/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP540131/01/2026SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  31/01/2026 01:06:00 p. m. 31/01/2026 OP65393-CTC-1576887
29/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP540130/01/2026SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  30/01/2026 03:12:00 p. m. 30/01/2026 OP54013-CTC-1576643
27/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP540129/01/2026SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  29/01/2026 02:28:00 p. m. 29/01/2026 OP54013-CTC-1575792
23/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.VIA: SANTA BARBARA LA PINTADA SECTORES: KM 31850 SECTOR ALTO DE LOS GOMEZ SECTOR: LA QUIEBRA KM 17500 SECTOR: PALESTINA SANTA BARBARA KM 27050 RUTA 2509 KM 06200SE PRESENTA CIERRE CON PASO A CARRIL POR CAIDA DE MATERIAL ROCOSO Y VEGETALOP754527/01/2026SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  27/01/2026 04:06:00 p. m. 27/01/2026 OP54012-CRV-1081392
18/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA VÍA: SANTA BÁRBARA – LA PINTADA SECTORES: * KM 31+850. SECTOR ALTO DE LOS GÓMEZ * SECTOR: LA QUIEBRA KM 17+500 * SECTOR: PALESTINA SANTA BÁRBARA KM 27+050 * RUTA 2509. KM 06+200 SE PRESENTA CIERRE CON PASO A CARRIL. POR CAÍDA DE MATERIAL ROCOSO Y VEGETALQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591823/12/2025NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE  23/12/2025 03:07:00 p. m. 23/12/2025 OP75452-CRV-1081392
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1249467PRECERRADADiego Fernando Varela07/01/202608/01/2026 Cordial saludo, Me permito presentar una queja formal por el incumplimiento en la entrega del envío identificado con la guía No. 024032006190, el cual fue despachado desde el 17 de dic de 2025 y, a la fecha de hoy 7 de enero, aún no ha sido entregado. Desde hace varios días el estado del envío permanece con la misma novedad, indicando retraso por obstrucción en la vía y alto volumen por temporada navideña. Sin embargo, considero que dicha justificación ya no es válida, teniendo en cuenta que han transcurrido más de 20 días calendario desde el despacho y la temporada decembrina ya finalizó. Adicionalmente, en cada consulta recibimos la misma respuesta genérica, sin una solución concreta, una fecha real de entrega o una gestión efectiva que permita la entrega del paquete. Solicito de manera respetuosa pero enfática: Una explicación clara y puntual del motivo real del retraso. Una fecha exacta de entrega. O, en su defecto, una solución inmediata al caso. Quedo atenta a una pronta respuesta, ya que este retraso está generando afectaciones y no corresponde a los tiempos normales del servicio contratado. Agradezco su atención y pronta gestión. Atentamente, Yohana Caracas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21550161437783SYL552L11710TEILOR ENRIQUE17/12/202516:18:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4604282 1081392 QKL577FVR17/12/202521:07:37ONLINESANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISSANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1081392 QKL57719/12/202508:03:37YEPES GAVIRIA DEYBY 166   1  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
302/02/202614:08:20OP5401GLADIS HELENA-GARZON GARZON1578055145022902/02/2026REC003SIERRA RAVE JUAN CARLOS  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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