| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparte por inconvenientes operativos | PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDER-S14049 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:41:00 a. m. |
29/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31998913 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/12/2025 01:42:00 p. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 24/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CARRERA 32B#10-110 VIZCAYA REAL 2 APTO 315 | MAJO 1101 | | 24/12/2025 11:00:00 a. m. |
24/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0817 | | 24/12/2025 08:16:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0813 | | 23/12/2025 08:13:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0809 | | 22/12/2025 08:10:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31998913 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 01:07:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435342 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 12:01:00 p. m. |
20/12/2025
| 15238 | 2-CRV-1081703 |