| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | SEBASTIAN DIAZ HOYOS-UMALLA2 | 13/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31996070 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/01/2026 12:52:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | SEBASTIAN DIAZ HOYOS-UMALLA2 | 10/01/2026 | BUEN DIA POR FAVOR REACONDICIONAR PARA ENTREGAR CON REGISTRO DE INVENTARIO. MERCANCIA DEBE ESTAR EN BUENAS CONDICIONES. OFRECER NUEVAMENTE POR FAVOR GRACIAS | SKYDROPX 1203 | | 10/01/2026 12:03:00 p. m. |
10/01/2026
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | SEBASTIAN DIAZ HOYOS-UMALLA2 | 09/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31996070 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/01/2026 10:53:00 a. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | SEBASTIAN DIAZ HOYOS-UMALLA2 | 09/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR CORRECTAMENTE | | | 09/01/2026 10:52:00 a. m. |
| UMALLA2 | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 09/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31996070 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/01/2026 10:52:00 a. m. |
| UMALLA2 | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 08/01/2026 | BUEN DIA POR FAVOR PROCEDER CON LA DESTRUCCION Y ACTA DE LA MISMA. PARA CAMBIO DE ESTADO A 25 MERCANCIA DE PROHIBIDO TRANSPORTE SEGUN ACUERDOS COMERCIALES ESTABLECIDOS ENVIAR ACTA DE DESTRUCCION A LOS CORRREOS ASESORSACSKYDROPX@ENVIACOLVANES.COM.CO ASESORSACSKYDROPXS2@ENVIACOLVANES.COM.CO O WHATSAPP 3103259551 ESTO PARA COMPARTIR AL CLIENTE QUIEN LO SOLICITA. | ENVIA 1651 | | 08/01/2026 04:51:00 p. m. |
08/01/2026
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 07/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:EN ESPERA DE GESTION DE SAC | | | 08/01/2026 01:15:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 07/01/2026 | BUEN DIA POR FAVOR PROCEDER CON LA DESTRUCCION Y ACTA DE LA MISMA. PARA CAMBIO DE ESTADO A 25 MERCANCIA DE PROHIBIDO TRANSPORTE SEGUN ACUERDOS COMERCIALES ESTABLECIDOS ENVIAR ACTA DE DESTRUCCION A LOS CORRREOS ASESORSACSKYDROPX@ENVIACOLVANES.COM.CO ASESORSACSKYDROPXS2@ENVIACOLVANES.COM.CO O WHATSAPP 3103259551 ESTO PARA COMPARTIR AL CLIENTE QUIEN LO SOLICITA. | ENVIA 1655 | | 07/01/2026 04:55:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 07/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM SOLICITA REGISTRO FOTROGRAFICO COMPARTIR IMAGENES DEL ESTADO DE LA UNIDAD EN SATO PARA VALIDAR COMO PROCEDER CON ESTE ENVIO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | ENVIA 1240 | | 07/01/2026 12:40:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 07/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31996070 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/01/2026 11:05:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1440857 |
| 05/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 06/01/2026 | BUEN DIA POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE ES UNA DEVOLUCION AUTORIZADA | ENVIA 1700 | | 06/01/2026 05:00:00 p. m. |
06/01/2026
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1439916 |
| 05/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM SOLICITA REGISTRO FOTROGRAFICO COMPARTIR IMAGENES DEL ESTADO DE LA UNIDAD EN SATO PARA VALIDAR COMO PROCEDER CON ESTE ENVIO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | ENVIA 1123 | | 05/01/2026 11:22:00 a. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1439916 |
| 18/12/2025 | FALTO GUIA Y UNIDADES | falta guia y unidad | GIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S11447 | 02/01/2026 | POR FAVOR OFRECER LA UNIDAD. VERIFICAR EL ESTADO DE LAUNIDAD Y REALIZAR LA ENTREGA EN BUENAS CONDICIONES. | SKYDROPX 0859 | | 02/01/2026 08:58:00 a. m. |
02/01/2026
| 9DEFGONZ | 2-CR-1080718 |
| 18/12/2025 | FALTO GUIA Y UNIDADES | falta guia y unidad | GIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S11447 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM CON EL FIN DE IDENTIFICAR PRODUCTO ENVIADO Y TIPO DE EMBALAJE DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | ENVIA 1247 | | 18/12/2025 12:47:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 2-CR-1080718 |
| 17/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | VÍA: SANTA BÁRBARA – LA PINTADA SECTORES: * KM 31+850. SECTOR ALTO DE LOS GÓMEZ * SECTOR: LA QUIEBRA KM 17+500 * SECTOR: PALESTINA SANTA BÁRBARA KM 27+050 * RUTA 2509. KM 06+200 SE PRESENTA CIERRE CON PASO A CARRIL. POR CAÍDA DE MATERIAL ROCOSO Y VEGETAL | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO | | | 18/12/2025 05:01:00 a. m. |
18/12/2025
| S11447 | 2-CRV-1080718 |