| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 08:26:00 a. m. |
02/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 30/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCI N CRA 52D 72 100 APTO 301 BARRIO SANTA MAR A PIDE RECIBIR EL DIA 2025 12 31. DESTINATARIO: RAIZA BOADAS. TELÉFONO: 3128809828. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CRA 52D #72-100. APTO 301. BARRIO SANTA MARÍA. OFRECER EL DIA:2025-12-31 | ANAIS T 0840 | | 30/12/2025 08:41:00 a. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437562 |
| 27/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC5 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0837 | | 29/12/2025 08:38:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437562 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta celular | PHX03 PANEL 28-PHX0328 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31995688 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 10:15:00 a. m. |
| UMALLA14 | 3-CPR-1436599 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta celular | PHX03 PANEL 28-PHX0328 | 26/12/2025 | CLIENTA SOLICITA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA DE SU PAQUETE EL DIA 2025 12 29 LLAMARLA CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE YA QUE LO HA ESTADO ESPERANDO POR FAVOR ELLA VA A ESTAR ATENTA DE SU LLAMADO. DESTINATARIO: RAIZA BOADAS. TELÉFONO: 3128809828. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CRA 52D #72-100. APTO 301. BARRIO SANTA MARÍA. OFRECER EL DIA:2025-12-29 | LINDA T 0924 | | 26/12/2025 09:20:00 a. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436599 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta celular | PHX03 PANEL 28-PHX0328 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1556 | | 24/12/2025 03:54:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436599 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece y no contesta celular | PHX03 PANEL 28-PHX0328 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31995688 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 02:13:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1436599 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 14:40 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: razaHORA PROGRAMADA: 000 | PHX03 PANEL 28-PHX0328 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:50:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1436175 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 09:07:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 20/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1082765 | | | 20/12/2025 07:33:00 p. m. |
20/12/2025
| KVIVAS | 2-CRE-1438533 |