Detalle guia
Fecha captura: 17/12/2025
Guia: 024031993801
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: MISAEL ARAUJO
Dirección Remitente: CR 45D # 72 - 59 EDF SANTA ANA ENTREGAR N PORTERI
Telefono Remitente: 3136525158
Nombre Destinatario: ELMER ISAAC MUÑOS
Dirección Destinatario: CARRERA 7 NO 14-33 LOCAL 214 CENTRO COMERCIAL MONACO
Telefono Destinatario: 3213204163
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ENVIOS ENVIA X 1
Estimado Entrega: 18/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 18,000 9,018 90 0 9,108
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1437878
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-3108407438
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: SYL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 08/01/2026
Relacion de Viaje: 3 - 1194963
Responsable: SEBASTIAN-DIAZ HOYOS
REPARTO »
Fecha reparto: 10/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1189371
Placa: ESX522
Responsable: JUAN PABLO-LOPEZ-0
Fecha entrega: 10/01/2026
Hora entrega: 13:44
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59977993
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
11-MT CENTRO 101-PE CENTRO 7-DE PLAZA CAICEDO A PIE
Chute:
Zona logistica: ZONA NORTE
Control cargue: 978217
Responsable CC: JAIDER PAZ GUEVARA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-137447
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
834MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
09/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSNO SALIO AREPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSEGURA IVAN DARIO-L0539310/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/01/2026 09:03:00 a. m. 10/01/2026 L053932-CTC-0
07/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC508/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31993801 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  08/01/2026 07:20:00 a. m. umalla23-CPR-1440897
07/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC507/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  07/01/2026 06:31:00 p. m. 07/01/2026 DIRTECNO3-CPR-1440897
07/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC507/01/2026EN ESEPRA DE VALIDACION Y GESTION POR ENCRGADO DE CUENTASAC AMPARO 1646 07/01/2026 04:46:00 p. m. SAC02_033-CPR-1440897
07/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC507/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31993801 por 1 unidades de 1 unidades,   07/01/2026 03:42:00 p. m. RODPRME3-CPR-1440897
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA NETREGA DE LAS UNIDADES CON EL CLIENTE DESTINATARIOCRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME3222306/01/2026EN LA DIRECCIÓN INICIAL SOLO FALTABA EL # DEL APARTAMENTO. HACER OTRO INTENTO DE ENTREGA A DIRECCIÓN CARRERA 45D#72-59 - APTO 602 EDIFICIO SANTA ANA EN MEDELLIN DEJAR EN PORTERIA. LLAMAR 3136525158273714 ENVIO 0927 06/01/2026 09:26:00 a. m. 06/01/2026 0B1CRAMO3-CPR-1439216
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA NETREGA DE LAS UNIDADES CON EL CLIENTE DESTINATARIOCRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME3222303/01/2026EN ESPERA DE GESTION POR EL ENCARGADO DE LA CUENTASAC TATIANA 1108 03/01/2026 11:07:00 a. m. SAC02_093-CPR-1439216
31/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219202/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  02/01/2026 10:40:00 a. m. 02/01/2026 123433-CTC-0
30/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancía no salió a reparto por inconvenientes operativosBETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S1350031/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  31/12/2025 10:11:00 a. m. 31/12/2025 L121923-CTC-0
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAYEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC729/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31993801 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  29/12/2025 08:42:00 a. m. CMALLA033-CPR-1437155
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAYEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC727/12/2025FALTABA EL # DEL APTO.. EL CUAL ES EL APTO 602 - ENTREGAR Y DEJAR EN PORTERIA - QUEDA EN FLORIDA NUEVA CERCA A SAN JUAN CR 45D # 72 - 59 EDF SANTA ANA - APTO 602. 3136525158 MISAEL ARAUJO273714 ENVIO 1236 27/12/2025 12:32:00 p. m. 27/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1437155
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAYEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC726/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1603 26/12/2025 03:59:00 p. m. SAC02_093-CPR-1437155
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCAYEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC726/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31993801 por 1 unidades de 1 unidades,   26/12/2025 12:19:00 p. m. JOMALOVE3-CPR-1437155
24/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260126/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  26/12/2025 10:49:00 a. m. 26/12/2025 152383-CTC-0
22/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.17:30 : FACHADA: blancoARANGO BEDOYA JORGE JUAN-L1707124/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  24/12/2025 12:25:00 p. m. 24/12/2025 L126013-CPR-1435848
20/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219222/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/12/2025 11:02:00 a. m. 22/12/2025 L133813-CTC-0
19/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219220/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  20/12/2025 02:50:00 p. m. 20/12/2025 L121923-CTC-0
18/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA VÍA: SANTA BÁRBARA – LA PINTADA SECTORES: * KM 31+850. SECTOR ALTO DE LOS GÓMEZ * SECTOR: LA QUIEBRA KM 17+500 * SECTOR: PALESTINA SANTA BÁRBARA KM 27+050 * RUTA 2509. KM 06+200 SE PRESENTA CIERRE CON PASO A CARRIL. POR CAÍDA DE MATERIAL ROCOSO Y VEGETALQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  19/12/2025 03:18:00 p. m. 19/12/2025 L121922-CRV-1081171
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1243249RESUELTAMisael araujo22/12/202522/12/202522/12/2025La dirección esta mal diligenciada y tampoco me ha llamado el domiciliario. La dirección correcta esta en una fotografía de la guía impresa por ustedes pero en su página para hacer el restreo aparece en otro lugar. Necesito solucion y que no me devuelvan el paquete a cali sino que hagan el arreglo correcto de la dirección y me lo entreguen lo mas rápido posible. Subo la foto donde se ve la evidencia de la dirección correcta impresa por ustedes, necesito mi paquete por favor.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34722062 1081171  17/12/202518:33:39ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1194963 no hay09/01/202605:50:10IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER11guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 1081171 no hay19/12/202501:37:17MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN11NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE CENTRO-INV010/01/202606:27SEGURA IVAN DARIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
322/12/202510:21:24L17071ARANGO BEDOYA JORGE JUAN1564438-AU1435848-AU22/12/2025API071ARANGO BEDOYA JORGE JUANECHAVARRIA JUAN PABLO 
326/12/202508:30:09S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1565487-AU1437155-AU26/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
302/01/202609:19:42S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1567464-AU1439216-AU02/01/2026BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
307/01/202608:44:33S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1569034-AU1440897-AU07/01/2026BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
210/01/202608:34:1936169LOPEZ MARMOLEJO JUAN PABLO978217-AU1189371-AU10/01/2026API002LOPEZ MARMOLEJO JUAN PABLOSEGURA IVAN DARIO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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