Detalle guia
Fecha captura: 17/12/2025
Guia: 024031992676
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: CARTAGENA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO
Dirección Remitente: CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILLA -
Telefono Remitente: 3008333070
Nombre Destinatario: COMPRACONFORT
Dirección Destinatario: CRA 23 49 83
Telefono Destinatario: 3150291993
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PRETTY GLOW BOX J X 1
Estimado Entrega: 18/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 139,900 9,018 700 0 9,718
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1438078
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT ACOPI CRA 32
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: SZZ327
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 08/01/2026
Relacion de Viaje: 83 - 362845
Responsable: EMIRO NEL-PATERNINA MARTINEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 13/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1189745
Placa: QKL512
Responsable: JEFFERSON-VILLAMIL CELEMIN-3125685797
Fecha entrega: 13/01/2026
Hora entrega: 12:41
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59895066
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
34-MT DISPONIBLE SUR 192-PE LA BASE 13-DE EL TRONCAL
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71698
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
366MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
07/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADOMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0408/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31992676 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  08/01/2026 04:43:00 p. m. auxsac0383-CPR-379789
07/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADOMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0407/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  07/01/2026 06:33:00 p. m. 07/01/2026 DIRTECNO83-CPR-379789
07/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADOMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0407/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31992676 por 1 unidades de 1 unidades,   07/01/2026 03:47:00 p. m. LAUBBAYE83-CPR-379789
05/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR07:31 : NOMBRE: cliente no quiere el pedido ACLARACION: 05/01/2026CLIENTE DISPONIBLE Y ESPERANDO EL PRODUCTO. SOLICITO REAGENDAR LA ENTREGA. NO INICIAR PROCESO DE DEVOLUCIÓN. ENTREGA PARA EL 06/01/2026 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILL. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO  06/01/2026 01:52:00 p. m. 05/01/2026 EMNEPAHE83-CPR-379382
05/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR07:31 : NOMBRE: cliente no quiere el pedido ACLARACION: 05/01/2026CLIENTE DISPONIBLE Y ESPERANDO EL PRODUCTO. SOLICITO REAGENDAR LA ENTREGA. NO INICIAR PROCESO DE DEVOLUCIÓN. ENTREGA PARA EL 06/01/2026 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILL. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO710045 VALENCIA 0355 06/01/2026 03:53:00 a. m. 0B1CRAMO83-CPR-379382
03/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-auxpt0305/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 379382  05/01/2026 05:04:00 a. m. 05/01/2026 jaime83-CTC-389787
31/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:22 : NOMBRE: la cliente escribe por WhatsApp diciendo que si le vuelven a ofrecer va a demandar a la transportadoraACLARACION: 02/01/2026SOLICITO QUE EL PEDIDO SEA REENVIADO AL CLIENTE YA QUE ESTE CUENTA CON LA DISPONIBILIDAD Y INTERÉS PARA RECIBIRLO ENTREGA PARA EL 02 01 2026 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO710045 VALENCIA 0022 01/01/2026 12:21:00 a. m. 0B1CRAMO83-CPR-379023
31/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:22 : NOMBRE: la cliente escribe por WhatsApp diciendo que si le vuelven a ofrecer va a demandar a la transportadoraACLARACION: 31/12/2025SOLICITO QUE EL PEDIDO SEA REENVIADO AL CLIENTE YA QUE ESTE CUENTA CON LA DISPONIBILIDAD Y INTERÉS PARA RECIBIRLO ENTREGA PARA EL 02 01 2026 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO  02/01/2026 02:47:00 p. m. 31/12/2025 EMNEPAHE83-CPR-379023
29/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:00 : NOMBRE: tengo un mensaje wss donde la cliente dice que ella canceló el pedido ACLARACION: 29/12/2025EL CLIENTE SI VA RECIBIR EL PEDIDO YA SE HIZO UN ACUERDO DE ENTREGA FAVOR OFRECER EN LA DIRECCION Y GOLPEAR 30/12/2025 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILL. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO  30/12/2025 10:42:00 a. m. 29/12/2025 EMNEPAHE83-CPR-378669
29/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:00 : NOMBRE: tengo un mensaje wss donde la cliente dice que ella canceló el pedido ACLARACION: 29/12/2025EL CLIENTE SI VA RECIBIR EL PEDIDO YA SE HIZO UN ACUERDO DE ENTREGA FAVOR OFRECER EN LA DIRECCION Y GOLPEAR 30/12/2025 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILL. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO710045 VALENCIA 2332 29/12/2025 11:32:00 p. m. 0B1CRAMO83-CPR-378669
26/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:10 : NOMBRE: dice que no comprende la insistencia donde ella dijo que no va a recibir ACLARACION: 26/12/2025SOLICITO AGENDAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA A LA MISMA DIRECCIÓN. CLIENTE ESPERA EL PRODUCTO Y RECHAZA DEVOLUCIÓN. ENTREGA PARA EL 27/12/2025 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 Z. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO  27/12/2025 11:43:00 a. m. 26/12/2025 EMNEPAHE83-CPR-378272
26/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:10 : NOMBRE: dice que no comprende la insistencia donde ella dijo que no va a recibir ACLARACION: 26/12/2025SOLICITO AGENDAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA A LA MISMA DIRECCIÓN. CLIENTE ESPERA EL PRODUCTO Y RECHAZA DEVOLUCIÓN. ENTREGA PARA EL 27/12/2025 CASA ZARAGOCILLA CALLE LA CRUZ 51 25 15 Z. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO710045 VALENCIA 2258 26/12/2025 10:54:00 p. m. 0B1CRAMO83-CPR-378272
24/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0326/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 378272  26/12/2025 04:46:00 a. m. 26/12/2025 JAIME83-CTC-388494
22/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:31 : NOMBRE: al cliente canceló el pedido por la páginaACLARACION: 22/12/2025EL CLIENTE SI VA RECIBIR EL PEDIDO YA SE HIZO UN ACUERDO DE ENTREGA FAVOR OFRECER EN LA DIRECCION Y GOLPEAR EL 23/12/2025 CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILLA. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO  23/12/2025 09:55:00 a. m. 22/12/2025 EMNEPAHE83-CPR-377688
22/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:31 : NOMBRE: al cliente canceló el pedido por la páginaACLARACION: 22/12/2025EL CLIENTE SI VA RECIBIR EL PEDIDO YA SE HIZO UN ACUERDO DE ENTREGA FAVOR OFRECER EN LA DIRECCION Y GOLPEAR EL 23/12/2025 CALLE LA CRUZ 51 25 15 ZARAGOCILLA. 3008333070 OLGA ISABEL HERNANDEZ CANTILLO710045 VALENCIA 2329 22/12/2025 11:29:00 p. m. 0B1CRAMO83-CPR-377688
19/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAAFECTACION RUTA NACIONAL POR PARO ARMADO POR GRUPOS AL MARGEN DE LA LEYQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591822/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 377688  22/12/2025 06:40:00 a. m. 22/12/2025 jaime2-CRV-1081122
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34718782 1081122  17/12/202517:47:07ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 362845 no hay13/01/202606:53:26IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER34guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
83 1081122 no hay22/12/202501:42:07PACHECO SOTELO VICTOR JULIOTORRES SARABIA LAURA DANIELA34NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCA DROPII 13/01013/01/202606:54MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8322/12/202506:40:07jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037768822/12/2025ZIT976   
8326/12/202504:46:23JAIMEJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037827226/12/2025ZIT976   
8329/12/202505:21:27jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037866929/12/2025ZIT976   
8331/12/202504:11:00JAIMEJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037902331/12/2025ZIT976   
8305/01/202605:04:06jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037938205/01/2026ZIT976   
8307/01/202611:31:35auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES39022237978907/01/2026SAC083   
213/01/202609:58:53CAVARELACARLOS ALBERTO-VARELA ECHEVERRY 0118974513/01/2026QKL512VILLAMIL CELEMIN JEFFERSON  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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