| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:03:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439615 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FU REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVES DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC. DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1155 | | 03/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439615 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 02/01/2026 | SE COORDINA ENTREGA PARA EL D A DE MA ANA 03 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: JOSÉ MOLINA. TELÉFONO: 3145358899. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CR 110 # 35F-25 (301) LAS INDEPENDENCIAS #1 -. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | ISABEL MUNOZ 1038 | | 02/01/2026 10:40:00 a. m. |
02/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437815 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1146 | | 29/12/2025 11:46:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437815 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparte por inconvenientes operativos | PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDER-S14049 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:45:00 a. m. |
29/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:57 : PERSONA QUE DA INFORMACION: para el viernes FECHA PROGRAMADA: 8 HORA PROGRAMADA: 5 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31985473 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 09:23:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1436137 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:57 : PERSONA QUE DA INFORMACION: para el viernes FECHA PROGRAMADA: 8 HORA PROGRAMADA: 5 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 26/12/2025 | ENTREGAR EL DIA VIERNES 26 DE DICIEMBE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: JOSÉ MOLINA. TELÉFONO: 3145358899. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CR 110 # 35F-25 (301) LAS INDEPENDENCIAS #1 -. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | ISABEL MUNOZ 0924 | | 26/12/2025 09:21:00 a. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436137 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:57 : PERSONA QUE DA INFORMACION: para el viernes FECHA PROGRAMADA: 8 HORA PROGRAMADA: 5 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31985473 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 06:38:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1436137 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:57 : PERSONA QUE DA INFORMACION: para el viernes FECHA PROGRAMADA: 8 HORA PROGRAMADA: 5 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1503 | | 23/12/2025 03:03:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436137 |
| 22/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:40 : NOMBRE: por demoras en las entregas que generan el cubrimiento comoleto de la rutaACLARACION: | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:48:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1435664 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 08:38:00 a. m. |
22/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 02:39:00 p. m. |
20/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/12/2025 03:14:00 p. m. |
19/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | VÍA: SANTA BÁRBARA – LA PINTADA SECTORES: * KM 31+850. SECTOR ALTO DE LOS GÓMEZ * SECTOR: LA QUIEBRA KM 17+500 * SECTOR: PALESTINA SANTA BÁRBARA KM 27+050 * RUTA 2509. KM 06+200 SE PRESENTA CIERRE CON PASO A CARRIL. POR CAÍDA DE MATERIAL ROCOSO Y VEGETAL | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:35:00 p. m. |
18/12/2025
| S13500 | 2-CRV-1080398 |