| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 27/12/2025 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETH 1222 | | 27/12/2025 12:18:00 p. m. |
27/12/2025
| 0301CAST | 1-CPR-3071190 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 27/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1219 | | 27/12/2025 12:15:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3071190 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:11 : NOMBRE: pero yo cancelado no estoy interesado en recibir devolver al remitente nonofrecer masACLARACION: | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 26/12/2025 | EL REMITENTE INDICA QUE HABLO CON DESTINATARIO Y QUE EN NINGUN MOMENTO HA CANCELADO. OJO CON LAS NOVEDADES QUE DEJAN ESTO NOS AFECTA COMO EMPRESA. POR FAVOR HACER ENTREGA EFECTIVA CLIENTE A LA ESPERA DE LA UNIDAD | CATALINA 1457 | | 26/12/2025 02:53:00 p. m. |
26/12/2025
| 0301CAST | 1-CPR-3067825 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:11 : NOMBRE: pero yo cancelado no estoy interesado en recibir devolver al remitente nonofrecer masACLARACION: | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1514 | | 22/12/2025 03:15:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3067825 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:11 : NOMBRE: pero yo cancelado no estoy interesado en recibir devolver al remitente nonofrecer masACLARACION: | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1513 | | 22/12/2025 03:13:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3067825 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no lo conocen en la drogueria que pone de referencia y no contesta llamadas | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 20/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31974564 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 20/12/2025 05:15:00 p. m. |
| sac248 | 1-CPR-3065933 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no lo conocen en la drogueria que pone de referencia y no contesta llamadas | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 20/12/2025 | EN CONVERSACI N CON EL CLIENTE SOLICITA ENTREGA PARA EL D A LUNES. DESTINATARIO: NÉSTOR GEOVANNY SALAS. TELÉFONO: 3009909568. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 18 #106-43 DROGUERÍA FARMA JULI BARRIO BATAVIA LOCALIDAD FONTIBÓN. OFRECER EL DIA:2025-12-22 | EDWIN MAURICIO MULFORD CA 1020 | | 20/12/2025 10:20:00 a. m. |
20/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3065933 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no lo conocen en la drogueria que pone de referencia y no contesta llamadas | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31974564 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 04:32:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3065933 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no lo conocen en la drogueria que pone de referencia y no contesta llamadas | RONCANCIO PUENTES LINA MARIA-L14838 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1418 | | 19/12/2025 02:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3065933 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 08:50:00 a. m. |
19/12/2025
| 16749 | 2-CRV-1080911 |