Detalle guia
Fecha captura: 15/12/2025
Guia: 024031973240
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: ANDREA HURTADO
Dirección Remitente: AVENIDA 54 # 17 100 URBANIZACION POBLADO NIQUIA -
Telefono Remitente: 3245770678
Nombre Destinatario: EL RINCON MONTESSORI
Dirección Destinatario: CARRERA 85 13 B 1 57 EL INGENIO
Telefono Destinatario: 3053342053
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MICROSCOPIO PARA NIÑOS DROPS X 1
Estimado Entrega: 16/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 80,910 9,018 405 0 9,423
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1437170
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-3108407438
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1191626
Responsable: YONATAN ANDRES-GRISALES PRESIGA
REPARTO »
Fecha reparto: 26/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1185835
Placa: GYY881
Responsable: PEDRO ANTONIO-ESCOBAR PISCAL-3103259452
Fecha entrega: 27/12/2025
Hora entrega: 05:44
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59692799
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
1-MT EL INGENIO 244-PE EL INGENIO 3-DE CAPRI
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-136542
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
133OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICACOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VISITAS NO HAY NADIE Y TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA BRINDAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA OFRECER NUEVAMENTEANDRES FELIPE GRISALES-uptcar222/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  22/12/2025 02:02:00 p. m. 22/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1435512
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VISITAS NO HAY NADIE Y TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA BRINDAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA OFRECER NUEVAMENTEANDRES FELIPE GRISALES-uptcar222/12/2025DEVOLVER AL REMITENTE301988 001 0716 22/12/2025 07:17:00 a. m. 0B1CRAMO3-CPR-1435512
19/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVAALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT19/12/2025VOLVAMOS A OFRECER EL PEDIDO  19/12/2025 04:08:00 p. m. 19/12/2025 uptcar33-CPR-1434550
19/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVAALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT19/12/2025VOLVAMOS A OFRECER EL PEDIDO301988 001 0733 19/12/2025 07:33:00 a. m. 0B1CRAMO3-CPR-1434550
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT19/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31973240 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  19/12/2025 04:33:00 a. m. umalla53-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT18/12/2025AVENIDA 54 # 17 100 URBANIZACIÓN POBLADO NIQUIA TORRE 1 APTO 806  18/12/2025 04:05:00 p. m. 18/12/2025 uptcar33-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT18/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31973240 por 1 unidades de 1 unidades,   18/12/2025 11:29:00 a. m. YOANGRPR3-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT18/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31973240 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  18/12/2025 12:11:00 a. m. UMALLA53-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT17/12/2025AVENIDA 54 # 17 100 URBANIZACIÓN POBLADO NIQUIA TORRE 1 APTO 806  17/12/2025 05:14:00 p. m. 17/12/2025 UPTCAR13-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT17/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31973240 por 1 unidades de 1 unidades,   17/12/2025 05:05:00 p. m. OMYEFLSA3-CPR-1434053
17/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA FALTA APTO BLOQUE O DIRECCIONALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT17/12/2025AVENIDA 54 # 17 100 URBANIZACIÓN POBLADO NIQUIA TORRE 1 APTO 806301988 001 1106 17/12/2025 11:06:00 a. m. 0B1CRAMO3-CPR-1434053
16/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVÍA: MEDELLÍN – AMAGÁ SECTORES: * COOPESUR PR 58+500 RN 2509 (ENTRE LA MIEL Y MONTE AZUL) SENTIDO SUR – NORTE * PR 62+000 RN 2509 EL CAFETAL (ENTRE ESPUMAS MEDELLÍN Y PAN DE AZÚCAR) SENTIDO SUR – NORTE * SECTOR LA TIBIA KM 0+800. RUTA 6003 PASO RESTRINGIDQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591817/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  17/12/2025 08:26:00 a. m. 17/12/2025 130822-CRV-1080090
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1256646ASIGNADAANDREA HURTADO28/01/202629/01/2026 en la siguiente soliciitud exijo me sea devuelto mi dinero. ya que el pasado 5 de diciembre del 20205, se me envío un paquete desde la ciudad de Cali en la modalidad de pago contraengtrega, con la guia 024031973240. el día de 6 de diciembre, me contactaron vía whatsapp para la entrega del paquete, diciendo que se encontraban en la porteria de mi residencia y me envían un link para realizar el pago, mediante el cual realizo el pago de $89.900 pero no me dejaron el paquete. me intenté comunicar en repetidas ocasiones pero no me dieron respuesta por parte de la transportadora; ahora vuelvo a solicitar información por la pagina y el whatsapp, en el cual me responde un mensaje automatizado que me dice que me comunique con el remitente ya que el paquete fué devuelto a la ciudad de orrigen, al comunicarme con el remitente me dicen que efectivamente sí recibieron el paquete de vuelta y además una multa por no habersepodidio entregar; pero con ello, nunca recibieron el dinero pagado por mí, a travez del link de envía; el cual anexo a esta solicitud. solicito me sea devuelta la totalidad del dinero pagado a envía mediante el link de pagos contraentrega la suma de $89.900 lo mas pronto posible a mi cuenta bancaria 51135064959 ahorros Bancolobia Andrea Hurtado. quedo atenta a pronta respuesta en mis canales de contacto diligenciados al inicio de esta peticion. Adjunto soporte del pago
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34673132 1080090  15/12/202519:12:09ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1191626 no hay24/12/202508:48:08IBARRA QUIÑONES EDWARDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN1guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 1080090 no hay17/12/202501:46:21SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN1NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCARGUE DROPI 24 D024/12/202508:48IBARRA QUIÑONES EDWARD 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
317/12/202507:47:05S05357ECHAVARRIA HINCAPIE GIOVANNI ALBERTO1562615-AU1433647-AU17/12/2025QKL505OTERO USUGA JULIO ENRIQUEARANGO TORO ALEJANDRO 
318/12/202505:35:15S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1563096-AU1434053-AU18/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
319/12/202505:47:02S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1563508-AU1434550-AU19/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
322/12/202505:27:26S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1564472-AU1435512-AU22/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
226/12/202510:36:52JORDOÑEZJOHN EDWIN-ORDOÑEZ MUÑOZ0118583526/12/2025GYY881ESCOBAR PISCAL PEDRO ANTONIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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