Detalle guia
Fecha captura: 15/12/2025
Guia: 024031955779
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: PALMIRA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: DONBODEGONCOMCO
Dirección Remitente: CRA 19#33A-14 PALMIRA - VALLE
Telefono Remitente: 3007170351
Nombre Destinatario: SABRINA FERNANDEZ
Dirección Destinatario: CASTILLO GRANDE - CARRERA 6 CALLE 5A #6-4 AV PILLANGO
Telefono Destinatario: 3246684111
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 2
Dice contener: MUÑECA REBORN SET DE MAQUILLAJE
Estimado Entrega: 17/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 150,000 10,400 1,950 0 12,350
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1437443
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT LA NUBIA
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: SYQ632
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 15/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1079959
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto: 30/12/2025
Planilla Reparto: 83 - 378928
Placa: SAC083
Responsable: ENVIA-COLVANES-0
Fecha entrega: 31/12/2025
Hora entrega: 07:25
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012679207
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71559
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
536DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0430/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  30/12/2025 11:04:00 a. m. 30/12/2025 DIRTECNO83-CPR-378928
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0430/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1043 30/12/2025 10:43:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378928
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL DESTINATATIO NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0429/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1449 29/12/2025 02:49:00 p. m. 29/12/2025 3EC2PINE83-CPR-378356
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL DESTINATATIO NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0429/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0813 29/12/2025 08:13:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378356
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL DESTINATATIO NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0427/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0816 27/12/2025 08:11:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378356
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL DESTINATATIO NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0426/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1045 26/12/2025 10:42:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378356
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:34 : NOMBRE: sabrinaACLARACION:BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756925/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31955779 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  25/12/2025 09:56:00 p. m. LAURAB83-CPR-377893
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:34 : NOMBRE: sabrinaACLARACION:BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756924/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1013 24/12/2025 10:12:00 a. m. 24/12/2025 3EC2PINE83-CPR-377893
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:34 : NOMBRE: sabrinaACLARACION:BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756924/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0824 24/12/2025 08:22:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-377893
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:34 : NOMBRE: sabrinaACLARACION:BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756923/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31955779 por 1 unidades de 1 unidades,   23/12/2025 05:17:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-377893
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:34 : NOMBRE: sabrinaACLARACION:BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756923/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1421 23/12/2025 02:20:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-377893
22/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:01 : NOMBRE: opACLARACION:por tiempoBLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756923/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  23/12/2025 08:29:00 a. m. 23/12/2025 L1754283-CPR-377773
20/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:47 : FACHADA: destinatario no se encuentraBLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756922/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/12/2025 09:18:00 a. m. 22/12/2025 1554783-CPR-377557
19/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:38 : FACHADA: destinatsrio no se encuentraBLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L1756920/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/12/2025 08:14:00 a. m. 20/12/2025 L1754283-CPR-377363
18/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0319/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  19/12/2025 08:50:00 a. m. 19/12/2025 L1754283-CTC-387416
17/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAAFECTACION RUTA NACIONAL POR PARO ARMADO POR GRUPOS AL MARGEN DE LA LEYQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591818/12/2025SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  18/12/2025 03:38:00 p. m. 18/12/2025 AUXPT032-CRV-1079959
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34663852 1079959  15/12/202519:08:58ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 1079959 no hay17/12/202521:24:45ROBLES RAMOS RONALD ENRIQUETORRES SARABIA LAURA DANIELA88NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE BOCAGRANDE II-INV019/12/202521:43  
83ME - PEMOTO BOCAGRANDE-INV020/12/202519:21  
83ME - PEPH PE BOCAGRANDE-INV022/12/202506:21  
83ME - PEPE BOCAGRANDE II-INV022/12/202516:41  
83ME - PEPH PE BOCAGRANDE-INV023/12/202519:46TEJADA GOMEZ MIGUEL ANGEL 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8319/12/202507:20:53L17569BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO387487-AU377363-AU19/12/2025KKK930BLANCO MERCADO JOSE EDUARDOIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8320/12/202506:55:53L17569BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO387722-AU377557-AU20/12/2025LKM068BLANCO MERCADO JOSE EDUARDOIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8322/12/202509:52:50MERYTMERY-TORRES38801837777322/12/2025WFI846BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO  
8323/12/202507:22:10L17569BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO388117-AU377893-AU23/12/2025LKM068BLANCO MERCADO JOSE EDUARDOIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8326/12/202509:47:24auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38866637835626/12/2025SAC083   
8330/12/202509:24:25auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38932337892830/12/2025SAC083   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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