Detalle guia
Fecha captura: 15/12/2025
Guia: 024031951947
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: PALMIRA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: DONBODEGONCOMCO
Dirección Remitente: CRA 19#33A-14 PALMIRA - VALLE
Telefono Remitente: 3007170351
Nombre Destinatario: MARIA CAMILA ARISTIZABAL MUNOZ
Dirección Destinatario: BELLO - CRR66BB#55-51 URBANIZACION RESIDENCIAL TRIGALES TORRE 4 APTO 2532
Telefono Destinatario: 3023867075
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 2
Dice contener: MUÑECA REBORN SET DE MAQUILLAJE
Estimado Entrega: 16/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 150,000 10,400 1,950 0 12,350
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1437444
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT IMBANACO
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: QKL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 15/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1079921
Responsable: JOHANY ANDRES-SUAREZ ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto: 23/12/2025
Planilla Reparto: 3 - 1436015
Placa: CES003
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 24/12/2025
Hora entrega: 08:22
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034055433791
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE CARIBE
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-136684
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
234OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICADESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar224/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55433791 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  24/12/2025 08:22:00 a. m. UMALLA113-CPR-1436015
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar223/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  23/12/2025 11:03:00 a. m. 23/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1436015
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar223/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31951947 por 1 unidades de 1 unidades,   23/12/2025 09:44:00 a. m. YOANGRPR3-CPR-1436015
23/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar223/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0822 23/12/2025 08:22:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1436015
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar222/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31951947 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/12/2025 05:28:00 p. m. UMALLA103-CPR-1435038
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar222/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER .....CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1452 22/12/2025 02:53:00 p. m. 22/12/2025 3EC2PINE3-CPR-1435038
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar222/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0819 22/12/2025 08:20:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1435038
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar220/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31951947 por 1 unidades de 1 unidades,   20/12/2025 10:02:00 a. m. YOANGRPR3-CPR-1435038
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar220/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0831 20/12/2025 08:31:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1435038
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:38 : NOMBRE: cliente dice que ya no recibe el paquete porque ya no tiene la plata y que lo cancelaACLARACION:PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509119/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31951947 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  19/12/2025 11:04:00 p. m. UMALLA53-CPR-1434145
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:38 : NOMBRE: cliente dice que ya no recibe el paquete porque ya no tiene la plata y que lo cancelaACLARACION:PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509119/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1502 19/12/2025 03:02:00 p. m. 19/12/2025 3EC2PINE3-CPR-1434145
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:38 : NOMBRE: cliente dice que ya no recibe el paquete porque ya no tiene la plata y que lo cancelaACLARACION:PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509119/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0828 19/12/2025 08:28:00 a. m. 3EC2PINE3-CPR-1434145
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:38 : NOMBRE: cliente dice que ya no recibe el paquete porque ya no tiene la plata y que lo cancelaACLARACION:PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509118/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31951947 por 1 unidades de 1 unidades,   18/12/2025 05:54:00 p. m. OMYEFLSA3-CPR-1434145
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:38 : NOMBRE: cliente dice que ya no recibe el paquete porque ya no tiene la plata y que lo cancelaACLARACION:PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509118/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1702 18/12/2025 05:02:00 p. m. 3EC2PINE3-CPR-1434145
17/12/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.15:11 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se llama el cliente atiende la primer llamada Luego vuelve y se le insiste para que reciba y ya despus no contesta de portera le marcan y tampoco contestanPATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S1509118/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  18/12/2025 08:27:00 a. m. 18/12/2025 130823-CPR-1433626
16/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVÍA: MEDELLÍN – AMAGÁ SECTORES: * COOPESUR PR 58+500 RN 2509 (ENTRE LA MIEL Y MONTE AZUL) SENTIDO SUR – NORTE * PR 62+000 RN 2509 EL CAFETAL (ENTRE ESPUMAS MEDELLÍN Y PAN DE AZÚCAR) SENTIDO SUR – NORTE * SECTOR LA TIBIA KM 0+800. RUTA 6003 PASO RESTRINGIDQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591817/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  17/12/2025 08:16:00 a. m. 17/12/2025 130822-CRV-1079921
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34663412 1079921  15/12/202519:25:33ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1079921 no hay17/12/202500:27:54MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEMALLA VERIFICADA 23/12023/12/202504:57ARANGO TORO ALEJANDRO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
317/12/202507:42:02S15091PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS1562656-AU1433626-AU17/12/2025ESX365ESPINAL GONGORA CRISTIAN CAMILOARANGO TORO ALEJANDRO 
318/12/202507:27:11S15091PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS1563072-AU1434145-AU18/12/2025ESX365ESPINAL GONGORA CRISTIAN CAMILOARANGO TORO ALEJANDRO 
320/12/202505:27:03S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1563929-AU1435038-AU20/12/2025API297 ARANGO TORO ALEJANDRO 
323/12/202505:18:21S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1564802-AU1436015-AU23/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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