| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 29/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETHC 1535 | | 29/12/2025 03:35:00 p. m. |
29/12/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1438028 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1405 | | 29/12/2025 02:05:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438028 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 10:39:00 a. m. |
29/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:20 : NOMBRE: pedido cancelado por oscar ACLARACION: | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 26/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA CLIENTE SI VA A HA RECIBIR EL PEDIDO NO LO HA CANCELADO EXIGIMOS QUE ENTREGUEN EL DIA VIERNES 26 DE DICIEMBRE SIN EXCUSAS HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: OSCAR MARTINEZ. TELÉFONO: 3011759071. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 120B #50A-48 SAN JAVIER LA LOMA -. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | ISABEL MUNOZ 0925 | | 26/12/2025 09:21:00 a. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436157 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:20 : NOMBRE: pedido cancelado por oscar ACLARACION: | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 0819 | | 24/12/2025 08:18:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436157 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:57:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: confirmar nmero de celular para coordinar entrega sona de difcil acceso se llama y no est disponible | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31945805 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 12:20:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1433728 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: confirmar nmero de celular para coordinar entrega sona de difcil acceso se llama y no est disponible | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 20/12/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON EL CLIENTE Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A LUNES 22 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIA. DESTINATARIO: OSCAR MARTINEZ. TELÉFONO: 3011759071. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 120B #50A-48 SAN JAVIER LA LOMA -. OFRECER EL DIA:2025-12-22 | ISABEL MUNOZ 1120 | | 20/12/2025 11:21:00 a. m. |
20/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433728 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: confirmar nmero de celular para coordinar entrega sona de difcil acceso se llama y no est disponible | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31945805 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 06:43:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433728 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: confirmar nmero de celular para coordinar entrega sona de difcil acceso se llama y no est disponible | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1417 | | 17/12/2025 02:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433728 |
| 16/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:29 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: Obstruccin en la va publica | PHX03 PANEL 10-PHX0310 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 09:03:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1433184 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 08:57:00 a. m. |
16/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:42:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 2-CRV-1079143 |