| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:46 : NOMBRE: cliente no va a recibir paquete varias visitas de volver no ofrecer quiere destapar antes de pagarACLARACION: | ORIGUA BRIÑEZ OMAR REINEL-S14787 | 24/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155087619 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 24/12/2025 05:34:00 p. m. |
| sac248 | 1-CPR-3068770 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:46 : NOMBRE: cliente no va a recibir paquete varias visitas de volver no ofrecer quiere destapar antes de pagarACLARACION: | ORIGUA BRIÑEZ OMAR REINEL-S14787 | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 04:33:00 a. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3068770 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:46 : NOMBRE: cliente no va a recibir paquete varias visitas de volver no ofrecer quiere destapar antes de pagarACLARACION: | ORIGUA BRIÑEZ OMAR REINEL-S14787 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31945702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 07:35:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3068770 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 22/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31945702 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 22/12/2025 09:20:00 p. m. |
| SAC249 | 1-CPR-3065560 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 22/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 23 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: CLAUDIA PINZÓN. TELÉFONO: 3106081951. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 24 1 F 64 SANTA ISABEL -. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | ISABEL MUNOZ 1501 | | 22/12/2025 03:01:00 p. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3065560 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1407 | | 18/12/2025 02:07:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3065560 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 18/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31945702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 01:34:00 p. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3065560 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:36 : NOMBRE: la señora la señora Claudia devuelve el paquete ya que no es lo que ella est pidiendoACLARACION: | ARIAS ESPITIA JUAN DAVID-L18397 | 17/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31945702 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 17/12/2025 08:34:00 p. m. |
| SAC237 | 1-CPR-3062997 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:36 : NOMBRE: la señora la señora Claudia devuelve el paquete ya que no es lo que ella est pidiendoACLARACION: | ARIAS ESPITIA JUAN DAVID-L18397 | 17/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA CLIENTA NO HA CANCELADO LA ENTREGA SE COORDINA ENTREGA PARA ELL D A DE MA ANA 18 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: CLAUDIA PINZÓN. TELÉFONO: 3106081951. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 24 1 F 64 SANTA ISABEL -. OFRECER EL DIA:2025-12-18 | ISABEL MUNOZ 1420 | | 17/12/2025 02:20:00 p. m. |
17/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3062997 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:36 : NOMBRE: la señora la señora Claudia devuelve el paquete ya que no es lo que ella est pidiendoACLARACION: | ARIAS ESPITIA JUAN DAVID-L18397 | 15/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31945702 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 08:07:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3062997 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:36 : NOMBRE: la señora la señora Claudia devuelve el paquete ya que no es lo que ella est pidiendoACLARACION: | ARIAS ESPITIA JUAN DAVID-L18397 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1735 | | 15/12/2025 05:36:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3062997 |
| 13/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | DEMORA OPERATIVA CARGUERO POR DISPONIBILIDAD DE AERONAVES | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 11:45:00 a. m. |
15/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1078935 |