| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:48 : PERSONA QUE DA INFORMACION: el cliente dice que no se encuentra aqu en la ciudad y no vienes al 15 de enero FECHA PROGRAMADA: 15 HORA PROGRAMADA: 0 | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 27/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/12/2025 06:31:00 p. m. |
27/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437334 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 08:09:00 a. m. |
27/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/12/2025 12:22:00 p. m. |
26/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: coordinar entrega ella quiere una nueva direccin | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 23/12/2025 | CLIENTE PIDE RECIBIR EN LA DIRECCI N INICIALMENTE BRINDADA . DESTINATARIO: OLVIA MARINA LEZCANO POSADA. TELÉFONO: 3137338529. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 59 40A 24 LOS ANGELES BARRIO VILLA HERMOSA -. OFRECER EL DIA:2025-12-24 | ANAIS T 0902 | | 23/12/2025 09:01:00 a. m. |
23/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1435109 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:13 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: coordinar entrega ella quiere una nueva direccin | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0834 | | 22/12/2025 08:35:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435109 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:16:00 a. m. |
20/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:52 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: le falta el nmero de apartamento se le marca y no contesta | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31934128 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 01:09:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1433636 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:52 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: le falta el nmero de apartamento se le marca y no contesta | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 18/12/2025 | CLIENTE POR LLAMADA CONFIRMA NUEVAMENTE LA DIRECCI N E INDICA QUE ES CALLE 59 40A 24 APTO 501 EDIFICIO LOS ANGELES BARRIO VILLA HERMOSA PIDE QUE SE LE LLAME ANTES DE LA ENTRWGA PARA ELLA BAJAR Y RECIBIR SU PEDIDO PIDE POR FAVOR QUE LE HAGAN LA ENTREGA EL DIA 19 12 25. DESTINATARIO: OLVIA MARINA LEZCANO POSADA. TELÉFONO: 3137338529. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 59 NRO40A 24 LOS ANGELES BARRIO VILLA HERMOSA -. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | MARIA JOSE T 1741 | | 18/12/2025 05:41:00 p. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433636 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:52 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: le falta el nmero de apartamento se le marca y no contesta | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31934128 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 06:28:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433636 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:52 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: le falta el nmero de apartamento se le marca y no contesta | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1600 | | 17/12/2025 04:01:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433636 |
| 16/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:06 : NOMBRE: ACLARACION: | CLAVIJO GALVIS JOHN FREDY-L13277 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 08:20:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1433094 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 08:08:00 a. m. |
16/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:25:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 2-CRV-1079143 |