| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 02/01/2026 | DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971. | MAJO 0905 | | 02/01/2026 09:07:00 a. m. |
02/01/2026
| 3EC2PINE | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 02/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0824 | | 02/01/2026 08:26:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1043 | | 31/12/2025 10:44:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 83-CPR-379105 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:33 : NOMBRE: destinatario cancela pedido porque no se encuentraACLARACION: | CUENTAS RODRIGUEZ MAIKOL ANDRES-L13883 | 30/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31933393 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/12/2025 03:03:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378341 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:33 : NOMBRE: destinatario cancela pedido porque no se encuentraACLARACION: | CUENTAS RODRIGUEZ MAIKOL ANDRES-L13883 | 29/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MAJO 1449 | | 29/12/2025 02:49:00 p. m. |
29/12/2025
| 3EC2PINE | 83-CPR-378341 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:33 : NOMBRE: destinatario cancela pedido porque no se encuentraACLARACION: | CUENTAS RODRIGUEZ MAIKOL ANDRES-L13883 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0813 | | 29/12/2025 08:13:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 83-CPR-378341 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:33 : NOMBRE: destinatario cancela pedido porque no se encuentraACLARACION: | CUENTAS RODRIGUEZ MAIKOL ANDRES-L13883 | 27/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0816 | | 27/12/2025 08:11:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 83-CPR-378341 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:33 : NOMBRE: destinatario cancela pedido porque no se encuentraACLARACION: | CUENTAS RODRIGUEZ MAIKOL ANDRES-L13883 | 26/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31933393 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 05:57:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378341 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 09:19:00 a. m. |
26/12/2025
| 1244 | 83-CTC-388514 |
| 22/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:54 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: carro barrado | TORRES CONTRERAS WAIDER ARMANDO-L13968 | 24/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8 | | | 24/12/2025 03:44:00 p. m. |
24/12/2025
| AUXPT03 | 83-CPR-377760 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:44 : FACHADA: tienda de esquina | TORRES CONTRERAS WAIDER ARMANDO-L13968 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 09:31:00 a. m. |
22/12/2025
| 37437 | 83-CPR-377586 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:39 : FACHADA: tienda de esquina | TORRES CONTRERAS WAIDER ARMANDO-L13968 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:53:00 a. m. |
20/12/2025
| 37437 | 83-CPR-377391 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 09:18:00 a. m. |
19/12/2025
| 37437 | 83-CTC-387391 |
| 17/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | AFECTACION RUTA NACIONAL POR PARO ARMADO POR GRUPOS AL MARGEN DE LA LEY | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 18/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8 | | | 18/12/2025 03:26:00 p. m. |
18/12/2025
| AUXPT03 | 2-CRV-1079959 |