Detalle guia
Fecha captura: 12/12/2025
Guia: 024031930786
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: MARIA ALEJANDRA MORENO PEREZ
Dirección Remitente: CARRERA 68# 97-61 INTERIOR 310 CASTILLA -
Telefono Remitente: 3148916438
Nombre Destinatario: COMPRACONFORT
Dirección Destinatario: CRA 23 49 83
Telefono Destinatario: 3150291993
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: COMBO TRULY SOFT SERVE URO PROBI X 1
Estimado Entrega: 13/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 109,900 9,018 550 0 9,568
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 12/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1436649
Responsable: DUVAN ORLAY-MEJIA ALOMIA-0
Ruta Recolección: REC PE LA BASE
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: SZY157
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1191044
Responsable: YONATAN ANDRES-GRISALES PRESIGA
REPARTO »
Fecha reparto: 22/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1184795
Placa: GYY881
Responsable: PEDRO ANTONIO-ESCOBAR PISCAL-3103259452
Fecha entrega: 23/12/2025
Hora entrega: 05:28
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59270215
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
34-MT DISPONIBLE SUR 192-PE LA BASE 13-DE EL TRONCAL
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-136355
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICACOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
20/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICACONGESTION VEHICULAR SECTOR DE AMAGA POR TEMPORADA DECEMBRINAQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591822/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1184795  22/12/2025 11:16:00 a. m. 22/12/2025 CAVARELA3-CRV-1191044
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar219/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  19/12/2025 07:29:00 a. m. UMALLA113-CPR-1434053
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar218/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  18/12/2025 06:32:00 p. m. 18/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1434053
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar218/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades,   18/12/2025 02:04:00 p. m. YOANGRPR3-CPR-1434053
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 VISITAS NO SE ENCUENTRA NADIE EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA LA SOLUCION QUE DAN NO ES EFECTIVA DAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA PODER OFRECER NUEVAMTENTEANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR217/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  17/12/2025 11:50:00 p. m. UMALLA53-CPR-1433564
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 VISITAS NO SE ENCUENTRA NADIE EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA LA SOLUCION QUE DAN NO ES EFECTIVA DAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA PODER OFRECER NUEVAMTENTEANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR217/12/2025ENTREGA PROGRAMADA PARA EL 18/12/2025 COMUNICARSE ANTES DE ENTREGAR710045 VALENCIA 2129 17/12/2025 09:29:00 p. m. 17/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1433564
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 VISITAS NO SE ENCUENTRA NADIE EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA LA SOLUCION QUE DAN NO ES EFECTIVA DAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA PODER OFRECER NUEVAMTENTEANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR217/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1649 17/12/2025 04:49:00 p. m. SAC02_093-CPR-1433564
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 VISITAS NO SE ENCUENTRA NADIE EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA LA SOLUCION QUE DAN NO ES EFECTIVA DAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA PODER OFRECER NUEVAMTENTEANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR217/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades,   17/12/2025 02:31:00 p. m. YOANGRPR3-CPR-1433564
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celularPHX03 PANEL 1-PHX030116/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  16/12/2025 09:10:00 a. m. UMALLA113-CPR-1432798
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celularPHX03 PANEL 1-PHX030115/12/2025ENTREGA PROGRAMADA PARA EL 16/12/2025 FAVOR COMUNICARSE PARA LA ENTREGA710045 VALENCIA 2054 15/12/2025 08:54:00 p. m. 15/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1432798
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no contesta celularPHX03 PANEL 1-PHX030115/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31930786 por 1 unidades de 1 unidades, 154651137  15/12/2025 05:52:00 p. m. OMYEFLSA3-CPR-1432798
13/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.15:32 : FACHADA: reja gris no contesta el celularPHX03 PANEL 1-PHX030115/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/12/2025 09:47:00 a. m. 15/12/2025 S095493-CPR-1432137
13/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591813/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  13/12/2025 08:32:00 a. m. 13/12/2025 130822-CRV-1078945
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1240523RESUELTAMARIA ALEJANDRA MORENO PEREZ17/12/202518/12/202519/12/2025GUIA 024031930786 SE COMUNICA MARIA ALEJANDRA MORENO PEREZ BASTANTE INCONFORME DISE QUE SOLO LA LLAMARON UNA VEZ Y FUE PERDIDA DICE QUE ES UN MALSERVICIO Y YA PAGO POR EL . DICE QUE LA ESTAN PERJUDICANDO Y NO LE SOLUCIONAN COMO EMPRESA DEJA MUCHO QUE DESEAR
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21516061436649SZY157L18713DUVAN ORLAY12/12/202511:40:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34613372 1078945  12/12/202516:00:38ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1191044 no hay22/12/202507:08:49IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER34NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
3 1078945 no hay13/12/202504:56:38MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEY 34   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCAR DROPYYY 22/12022/12/202507:09MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
313/12/202508:05:42PHX0301PHX03 PANEL 11561468-AU1432137-AU13/12/2025ESR339MONTOYA BEDOYA FABIAN ESTEBANARANGO TORO ALEJANDRO 
315/12/202509:34:00PHX0301PHX03 PANEL 11561978-AU1432798-AU15/12/2025ESR339MONTOYA BEDOYA FABIAN ESTEBANGRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
317/12/202505:28:14S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1562680-AU1433564-AU17/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
318/12/202505:42:51S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1563096-AU1434053-AU18/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
222/12/202511:16:26CAVARELACARLOS ALBERTO-VARELA ECHEVERRY 0118479522/12/2025GYY881ESCOBAR PISCAL PEDRO ANTONIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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