| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se le marca al cliente no contesta | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 20/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/12/2025 06:32:00 p. m. |
20/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3066923 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 09:31:00 a. m. |
20/12/2025
| S15187 | 1-CTC-0 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECION INCOMPLETA | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31920745 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 02:28:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3062931 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECION INCOMPLETA | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 18/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCI N CARRERA 29 6 24 RICAURTE DICE QUE ES COMPLETAMENTE CORRECTA PIDE RECIBIR EL DIA 2025 12 19. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | ANAIS T 1120 | | 18/12/2025 11:20:00 a. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3062931 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECION INCOMPLETA | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1249 | | 15/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3062931 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECION INCOMPLETA | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 15/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31920745 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 12:41:00 p. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3062931 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 13/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31920745 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/12/2025 12:23:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | CLIENTE PIDE QUE LA LLAMEN ANTE DE IR O AL LLEGAR PARA SALIR A RECBIR EL PEDIDO OFRECER EL DIA 2025 12 15. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ANAIS T 1800 | | 12/12/2025 06:00:00 p. m. |
12/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31920745 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 05:47:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | CLIENTE PIDE QUE LA LLAMEN ANTE DE IR O AL LLEGAR PARA SALIR A RECBIR EL PEDIDO OFRECER EL DIA 2025 12 15. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ANAIS T 1740 | | 12/12/2025 05:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | CLIENTE PIDE QUE LA LLAMEN ANTE DE IR O AL LLEGAR PARA SALIR A RECBIR EL PEDIDO OFRECER EL DIA 2025 12 15. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ANAIS T 1740 | | 12/12/2025 05:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | CLIENTE PIDE QUE LA LLAMEN ANTE DE IR O AL LLEGAR PARA SALIR A RECBIR EL PEDIDO OFRECER EL DIA 2025 12 15. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ANAIS T 1720 | | 12/12/2025 05:21:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | CLIENTE PIDE QUE LA LLAMEN ANTE DE IR O AL LLEGAR PARA SALIR A RECBIR EL PEDIDO OFRECER EL DIA 2025 12 15. DESTINATARIO: KATHERINE BERMÚDEZ. TELÉFONO: 3506052502. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 29 #6-24 RICAURTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ANAIS T 1720 | | 12/12/2025 05:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060842 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 11:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de apartamento | LANCHEROS RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S11288 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060842 |
| 11/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | demora aeropuerto el dorado por disponibilidad de aeronaves | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 09:13:00 a. m. |
12/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1077973 |