| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 08/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/01/2026 06:33:00 p. m. |
08/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1441381 |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 08/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1642 | | 08/01/2026 04:42:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1441381 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | HOYOS CASTRILLON FERNANDO-L09861 | 08/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 08/01/2026 11:54:00 a. m. |
08/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 07/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 07/01/2026 12:21:00 p. m. |
07/01/2026
| L09861 | 3-CTC-0 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | GRANADOS CEBALLOS JAIME ANDRES-16259 | 03/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 03/01/2026 12:26:00 p. m. |
03/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 31/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 02/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 02/01/2026 10:55:00 a. m. |
02/01/2026
| 16259 | 3-CTC-0 |
| 30/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 31/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 31/12/2025 10:24:00 a. m. |
31/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 30/12/2025 12:25:00 p. m. |
30/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/12/2025 12:19:00 p. m. |
27/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 26/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/12/2025 12:01:00 p. m. |
26/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | SE PROBLEMA PARA CIERRA PLANILLA PENDIENTE POR UBICAR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31919390 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 04:32:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | SE PROBLEMA PARA CIERRA PLANILLA PENDIENTE POR UBICAR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 20/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA QUE LA DIRECCIÓN ESTA CORRECTA Y QUE NO LE HAN LLEVADO NADA Y POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LLEVAR EL PAQUETE | 727926 CHRIS MI 1053 | | 20/12/2025 10:54:00 a. m. |
20/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | SE PROBLEMA PARA CIERRA PLANILLA PENDIENTE POR UBICAR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31919390 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 08:45:00 a. m. |
| daaleza | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 19/12/2025 04:31:00 p. m. |
19/12/2025
| OP4115 | 3-CPR-1434870 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 10:40:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente dice que hablara con servicio al cliente para coordinar entrega | JARAMILLO BEDOYA HENRY ESTEBAN-L19008 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31919390 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 12:40:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1433228 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente dice que hablara con servicio al cliente para coordinar entrega | JARAMILLO BEDOYA HENRY ESTEBAN-L19008 | 17/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA QUE LA DIRECCIÓN ESTA CORRECTA Y QUE NO LE HAN LLEVADO NADA Y POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LLEVAR EL PAQUETE | 727926 CHRIS MI 1533 | | 17/12/2025 03:33:00 p. m. |
17/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1433228 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente dice que hablara con servicio al cliente para coordinar entrega | JARAMILLO BEDOYA HENRY ESTEBAN-L19008 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31919390 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 06:11:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433228 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 09:21:00 a. m. |
16/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:30:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 12/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 13/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 13/12/2025 01:13:00 p. m. |
13/12/2025
| L12192 | 2-CRV-1078578 |