Detalle guia
Fecha captura: 09/12/2025
Guia: 024031906145
Estado: EN PROCESO DE INDEMNIZACION
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: ENVIGADO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: EFFI 41665 | ALEJANDRO OCHOA BOLAÑOS
Dirección Remitente: CARRERA 23A # 1 - 41
Telefono Remitente: 3174146161
Nombre Destinatario: CARMEN GARCIA
Dirección Destinatario: CALLE 36 SUR # 21 - 04 CASA 187 LOMA DEL CHOCHO 187
Telefono Destinatario: 3164353356
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ACCESORIOS
Estimado Entrega: 10/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 1,000 2,697 12,839
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 09/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1435848
Responsable: JHON WINNER-OBREGON-3148527142
Ruta Recolección: REC MT ALAMEDA
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL645
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 09/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1077351
Responsable: JOHANY ANDRES-SUAREZ ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 26/12/2025
Hora entrega: 10:15
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: CI:216374 No hay salvamento en DADFI\1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ACCESORIOS
Texto guía: -*-
Documentos: 474
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
010 FALTO GUIA Y UNIDADES

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
11/12/2025FALTO GUIA Y UNIDADESfalta guia y unidadGIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S1144726/12/2025CI:216374 No hay salvamento en DADFI 1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ACCESORIOSDIS 26/12/2025 10:33:00 a. m. 26/12/2025 CINDEMN42-CR-1077351
11/12/2025FALTO GUIA Y UNIDADESfalta guia y unidadGIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S1144719/12/2025SE GENERA QUEJA 1242508ALEX J 1217 19/12/2025 12:17:00 p. m. 0301CAST2-CR-1077351
11/12/2025FALTO GUIA Y UNIDADESfalta guia y unidadGIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S1144719/12/2025PTE GENERAR QUEJACATALINA 1047 19/12/2025 10:48:00 a. m. 0301CAST2-CR-1077351
11/12/2025FALTO GUIA Y UNIDADESfalta guia y unidadGIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S1144716/12/2025SE ENVIAN SOPORTES A REG ORIGEN PARA QUE SE UBIQUE UNIDADCATALINA 1052 16/12/2025 10:52:00 a. m. 0301CAST2-CR-1077351
11/12/2025FALTO GUIA Y UNIDADESfalta guia y unidadGIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS-S1144711/12/2025SE ENVIA CORREO A REGIONAL ORIGEN PARA QUE VERIFIQUE EL DESPACHOCATALINA 1202 11/12/2025 12:02:00 p. m. 0301CAST2-CR-1077351
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1242508RESUELTAEFFI 41665 | ALEJANDRO OCHOA BOLAÑOS19/12/202522/12/202526/12/2025CORDIAL SALUDO. SE RADICA QUEJA PORQUE LA UNIDAD CON GUÍA 024031906145 DESPACHADA EL DÍA 09/12/2025 PRESENTÓ NOVEDAD FALTANTE EL DÍA 11/12/2025. SE ENVIARON VARIOS CORREOS SOLICITANDO UBICAR LA UNIDAD PERO A LA FECHA NO SE RECIBIÓ NINGUNA RESPUESTA Y EL CLIENTE SOLICITA QUEJA. EL VALOR DECLARADO ES 10000 CONTENIDO INTERNO ES ACCESORIOS-EL CLIENTE CUENTA CON LA RELACIÓN DE DESPACHO FIRMADA POR EL PERSONAL DE ENVIA- POR FAVOR SU COLABORACIÓN REALIZANDO LA RESPECTIVA TRAZABILIDAD A ESTE CASO PARA UBICAR LA UNIDAD Y ENTREGAR O EN CASO DE NO SER UBICADA INDEMNIZAR AL CLIENTE. MUCHAS GRACIAS
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34543272 1077351  09/12/202519:49:33ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1077351 no hay11/12/202504:57:17GIL SANCHEZ ANDERSON ALEXIS   87falta guia y unidad 11/12/2025 04:57:00 a. m. +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionPT 03109/12/202519:25SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESCHICA MEJIA LUIS ANGEL
Movimientos de Reparto
Fotos SATO
Fotos MALLA
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