| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 18:02 : NOMBRE: cliente cancelaACLARACION: | SUAREZ RIVERA LUIS ALBERTO -L13949 | 23/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 23/12/2025 04:33:00 a. m. |
23/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3068074 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 20/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A LUNES 22 DE DICIEMBRE SIN EXCUSAS POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVSA. DESTINATARIO: DIANA OSPINA. TELÉFONO: 3122320034. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / AV CALLE 6 68 45 TORRE 1 APTO 1008 CONJUNTO BOREAL COLSUBSIDIO -. OFRECER EL DIA:2025-12-22 | ISABEL MUNOZ 1020 | | 20/12/2025 10:20:00 a. m. |
20/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3064659 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1417 | | 17/12/2025 02:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3064659 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:07 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diana Ospina | VARGAS ALVAREZ DIEGO ORLANDO-S14938 | 17/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3064659 | | | 17/12/2025 11:50:00 a. m. |
17/12/2025
| opr1244 | 1-CPR-3063721 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar con el cliente para la entrega se realizan dos visitas seguidas no contesta celular ni citofono conjunto boreal | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 16/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31901466 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 16/12/2025 01:26:00 a. m. |
| sac270 | 1-CPR-3060825 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar con el cliente para la entrega se realizan dos visitas seguidas no contesta celular ni citofono conjunto boreal | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 15/12/2025 | SE HABLA CON LA CLIENTA Y SE COORDINA ENTREGA PARA EL D A DE MA ANA 16 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: DIANA OSPINA. TELÉFONO: 3122320034. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / AV CALLE 6 68 45 TORRE 1 APTO 1008 CONJUNTO BOREAL COLSUBSIDIO -. OFRECER EL DIA:2025-12-16 | ISABEL MUNOZ 1520 | | 15/12/2025 03:20:00 p. m. |
15/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060825 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar con el cliente para la entrega se realizan dos visitas seguidas no contesta celular ni citofono conjunto boreal | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31901466 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 06:34:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3060825 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar con el cliente para la entrega se realizan dos visitas seguidas no contesta celular ni citofono conjunto boreal | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060825 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 09:15 : FACHADA: no contesta el celular ni xilfono conjunto boreal | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 09:07:00 a. m. |
12/12/2025
| 16673 | 1-CPR-3059868 |
| 10/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | demora en aeropuerto el dorado por disponibilidad de aeronaves | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 08:42:00 a. m. |
11/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1077149 |