| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55408457 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 22/12/2025 08:47:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/12/2025 11:01:00 a. m. |
20/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31900805 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 10:08:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0814 | | 20/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435038 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 19/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31900805 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 11:54:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 19/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 20 DE DICIEMBRE SIN EXCUSAS POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: INGRIS ISABEL BRAVO ÁLVAREZ BRAVO. TELÉFONO: 3003290528. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / MEDELLÍN. ANTIOQUÍA. BARRIO. SANTO DOMINGO CALLE 107 B.29 70 -. OFRECER EL DIA:2025-12-20 | ISABEL MUNOZ 1720 | | 19/12/2025 05:20:00 p. m. |
19/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 17/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31900805 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 03:06:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0902 | | 17/12/2025 09:02:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433564 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:03 : NOMBRE: pedido cancelado no es en la ciudadACLARACION: | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 16/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31900805 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 05:36:00 p. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1431629 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:03 : NOMBRE: pedido cancelado no es en la ciudadACLARACION: | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 16/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL DIA DE MA ANA 16 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACEER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: INGRIS ISABEL BRAVO ÁLVAREZ BRAVO. TELÉFONO: 3003290528. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / MEDELLÍN. ANTIOQUÍA. BARRIO. SANTO DOMINGO CALLE 107 B.29 70 -. OFRECER EL DIA:2025-12-17 | ISABEL MUNOZ 0920 | | 16/12/2025 09:20:00 a. m. |
16/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431629 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:03 : NOMBRE: pedido cancelado no es en la ciudadACLARACION: | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31900805 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 05:21:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1431629 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:03 : NOMBRE: pedido cancelado no es en la ciudadACLARACION: | MENA LOPEZ GABRIEL ALEJANDRO-S14048 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1431629 |
| 11/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 08:19:00 a. m. |
12/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1560874 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 11/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1560874 | | | 11/12/2025 11:55:00 a. m. |
11/12/2025
| ME32223 | 3-CTC-0 |