| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 22/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 22/12/2025 08:14:00 a. m. |
| auxsac03 | 83-CPR-377616 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 20/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/12/2025 02:04:00 p. m. |
20/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-377616 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 20/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 11:47:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-377616 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente tercer intento que se le hace se llama y no contesta el celular por favor la entrega un número que conteste porque se le ha pagado | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 19/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 02:04:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-377156 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente tercer intento que se le hace se llama y no contesta el celular por favor la entrega un número que conteste porque se le ha pagado | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 18/12/2025 | POR FAVOR REPROGRAMAR LA ENTREGA ENTRE EL VIERNES 19 Y EL LUNES 22 DE DICIEMBRE. EL CLIENTE ESTARÁ PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE | | | 18/12/2025 06:42:00 p. m. |
18/12/2025
| MANZILLA | 83-CPR-377156 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente tercer intento que se le hace se llama y no contesta el celular por favor la entrega un número que conteste porque se le ha pagado | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 18/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 06:32:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-377156 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente tercer intento que se le hace se llama y no contesta el celular por favor la entrega un número que conteste porque se le ha pagado | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 18/12/2025 | POR FAVOR REPROGRAMAR LA ENTREGA ENTRE EL VIERNES 19 Y EL LUNES 22 DE DICIEMBRE. EL CLIENTE ESTARÁ PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE | 685499 ARLETH P 1706 | | 18/12/2025 05:06:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 83-CPR-377156 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:44:00 a. m. |
18/12/2025
| L17794 | 83-CTC-387189 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda entrega que se le hace al cliente nunca est no deja dinero no contesta telfono imposible la comunicacin | TERAN HERRERA YORDY MIGUEL-L16899 | 17/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 02:19:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-376616 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda entrega que se le hace al cliente nunca est no deja dinero no contesta telfono imposible la comunicacin | TERAN HERRERA YORDY MIGUEL-L16899 | 16/12/2025 | POR FAVOR REPROGRAMAR LA ENTREGA ENTRE EL MIÉRCOLES 17 Y EL VIERNES 19 DE DICIEMBRE. EL CLIENTE ESTARÁ PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE | 685499 ARLETH P 1738 | | 16/12/2025 05:38:00 p. m. |
16/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-376616 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda entrega que se le hace al cliente nunca est no deja dinero no contesta telfono imposible la comunicacin | TERAN HERRERA YORDY MIGUEL-L16899 | 16/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1602 | | 16/12/2025 04:02:00 p. m. |
| SAC02_09 | 83-CPR-376616 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda entrega que se le hace al cliente nunca est no deja dinero no contesta telfono imposible la comunicacin | TERAN HERRERA YORDY MIGUEL-L16899 | 15/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31895802 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 06:27:00 p. m. |
| LAUBBAYE | 83-CPR-376616 |
| 15/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:12 : NOMBRE: tiempo ACLARACION: | KEYLI GOMEZ JULIO-OPER8307 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 08:51:00 a. m. |
15/12/2025
| L03289 | 83-CPR-376507 |
| 14/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:12 : NOMBRE: tiempo ACLARACION: | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 15/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 14/12/2025 02:43:00 p. m. |
15/12/2025
| OPER8307 | 83-CPR-376507 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:44 : FACHADA: cliente no se encuentra ni deja dinero | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 14/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/12/2025 08:13:00 a. m. |
14/12/2025
| 37110 | 83-CPR-376370 |
| 12/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 13/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/12/2025 08:26:00 a. m. |
13/12/2025
| L17794 | 2-CRV-1077985 |