| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 10:15:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 12:10 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento | TRUJILLO RESTREPO JOHN MARIO-S11674 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31892771 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 01:07:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1432790 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 12:10 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento | TRUJILLO RESTREPO JOHN MARIO-S11674 | 17/12/2025 | CLIENTE DEJÓ DINERO EN PORTERÍA. POR FAVOR DEJAR EN PORTERÍA. OFRECER EL DIA:18/12/2025 | TIENDA 1140 | | 17/12/2025 11:40:00 a. m. |
17/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1432790 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 12:10 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento | TRUJILLO RESTREPO JOHN MARIO-S11674 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31892771 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 06:09:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432790 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 12:10 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento | TRUJILLO RESTREPO JOHN MARIO-S11674 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 15/12/2025 01:54:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1432790 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 09:41:00 a. m. |
15/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:38 : FACHADA: destinatario no permanece no deja plata | HENAO MAZO KRYSTHOFER-S15014 | 13/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 13/12/2025 01:18:00 p. m. |
13/12/2025
| L12192 | 3-CPR-1431749 |
| 11/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 09:23:00 a. m. |
12/12/2025
| 15238 | 2-CRV-1077943 |