| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA LO CANCELO NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55398955 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 20/12/2025 08:46:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1434525 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA LO CANCELO NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 12:48:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1434525 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA LO CANCELO NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 04:31:00 a. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1434525 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA LO CANCELO NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 18/12/2025 | Regional(3 - Nodo Centro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 06:37:00 p. m. |
| NOD03CEN | 3-CPR-1434525 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 11:07:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1433535 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 11:03:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433535 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 11:03:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433535 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 16/12/2025 | SI. OFRECER EL DIA:18/12/2025 | THIAGO 2304 | | 16/12/2025 11:05:00 p. m. |
16/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433535 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 06:30:00 p. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1433535 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 16/12/2025 | Regional(3 - Nodo Centro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 06:22:00 p. m. |
| NOD03CEN | 3-CPR-1433535 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR -- LO CANCELO | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/12/2025 11:21:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1432040 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR -- LO CANCELO | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 10:30:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432040 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR -- LO CANCELO | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 10:30:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432040 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR -- LO CANCELO | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 13/12/2025 | SI. OFRECER EL DIA:14/12/2025 | THIAGO 1704 | | 13/12/2025 05:04:00 p. m. |
13/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1432040 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: YA NO LO VA A RECIBIR -- LO CANCELO | JUAN PABLO ECHAVARRIA-unodoce1 | 12/12/2025 | Regional(3 - Nodo Centro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 06:31:00 p. m. |
| NOD03CEN | 3-CPR-1432040 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:45 : NOMBRE: destinario se rehusa a recibirACLARACION: | LOPEZ OVIEDO SANTIAGO MIGUEL-S12317 | 12/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 02:04:00 a. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1430879 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:45 : NOMBRE: destinario se rehusa a recibirACLARACION: | LOPEZ OVIEDO SANTIAGO MIGUEL-S12317 | 11/12/2025 | SI. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | THIAGO 1541 | | 11/12/2025 03:41:00 p. m. |
11/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1430879 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:45 : NOMBRE: destinario se rehusa a recibirACLARACION: | LOPEZ OVIEDO SANTIAGO MIGUEL-S12317 | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 10:36:00 a. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1430879 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:45 : NOMBRE: destinario se rehusa a recibirACLARACION: | LOPEZ OVIEDO SANTIAGO MIGUEL-S12317 | 10/12/2025 | Regional(3 - Nodo Centro) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31889115 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 05:02:00 p. m. |
| NOD03CEN | 3-CPR-1430879 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:45 : NOMBRE: destinario se rehusa a recibirACLARACION: | LOPEZ OVIEDO SANTIAGO MIGUEL-S12317 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 10/12/2025 02:00:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1430879 |
| 10/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 10:21:00 a. m. |
10/12/2025
| L13381 | 2-CRV-1077165 |