| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:11:00 a. m. |
18/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | YORLY LORENA RESTREPO HERRERA-ususac3 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31888521 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 01:03:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1432829 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | YORLY LORENA RESTREPO HERRERA-ususac3 | 16/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CALLE 17#37A-80- CR PROVIDENCIA DE CASTROPOL APTO 719 | MAJO 1026 | | 16/12/2025 10:26:00 a. m. |
16/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432829 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | YORLY LORENA RESTREPO HERRERA-ususac3 | 16/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA SOLUCIONAR CORRECTAMENTE SOLICITA MARIA JOSE INHOUSE | | | 16/12/2025 10:25:00 a. m. |
| ususac3 | 3-CPR-1432829 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CARRERA 69A #44A37 EDIFICIO HÁBITAT 70 APTO 402 ENTREGAR EN PORTERÍA. A NOMBRE DE LINA MARÍA PÉREZ | MAJO 1019 | | 16/12/2025 10:20:00 a. m. |
16/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432829 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0802 | | 16/12/2025 08:02:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432829 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31888521 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 01:10:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432829 |
| 15/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1212 | | 15/12/2025 12:12:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432829 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 10:34:00 a. m. |
15/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 12/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 12/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 12/12/2025 12:41:00 p. m. |
12/12/2025
| L12601 | 2-CRV-1077781 |
| 11/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconveniente operativos | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 12/12/2025 | NOVEDAD ASIGNADA POR BOLETIN NOVEDADES | | | 12/12/2025 08:02:00 a. m. |
12/12/2025
| 15918 | 3-CTC-0 |