| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: esta direccin no existe en ruta Villa mayor adicional a eso nos intentamos comunicar con el destinatario para confirmar No atiende llamadas | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31888455 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 19/12/2025 01:41:00 a. m. |
| sac150 | 1-CPR-3064201 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: esta direccin no existe en ruta Villa mayor adicional a eso nos intentamos comunicar con el destinatario para confirmar No atiende llamadas | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 18/12/2025 | NO LE HAN HECHO EL INTENTO DE LLAMAR AL CLIENTE YA QUE UNO SE COMUNICA CON ELLA Y RESPONDE YA A CONFIRMADO VARIAS VECES LA DIRECCI N Y NOS SIGUE DANDO LA MISMA POR FAVOR HACERLE LA ENTREGA DE SU PEDIDO YA QUE ELLA LO EST ESPERANDO PIDE LLEV RSELO EL DIA DE MA ANA 19 12 25 CLIENTE LLEVA MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO LA ENTREGA. DESTINATARIO: GUZMAN PILAR. TELÉFONO: 3107737541. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CLL 43 SUR #33 -18 - NUEVA VIL MAYOR. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | MARIA JOSE T 1741 | | 18/12/2025 05:41:00 p. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3064201 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: esta direccin no existe en ruta Villa mayor adicional a eso nos intentamos comunicar con el destinatario para confirmar No atiende llamadas | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 17/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31888455 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 06:23:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3064201 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: esta direccin no existe en ruta Villa mayor adicional a eso nos intentamos comunicar con el destinatario para confirmar No atiende llamadas | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1600 | | 17/12/2025 04:01:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3064201 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 09:07:00 a. m. |
17/12/2025
| 16673 | 1-CTC-0 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:52 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: comoleta | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 15/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31888455 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/12/2025 05:40:00 p. m. |
| sac248 | 1-CPR-3060696 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:52 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: comoleta | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 15/12/2025 | NOVEDAD FALSA CLIENTE INFORMA QUE LA DIRECCI N ESTA CORRECTA CLL 43 SUR 33 18 NUEVA VIL MAYOR QUEDA AL LADO DEL CENTRO COMERCIAL MAYOR PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA DE SU PEDIDO NUEVAMENTE PARA EL DIA 17 12 25 POR FAVOR CLIENTE PIDE QUE SE LE LLAME ANTES DE LA ENTREGA PARA ELLA ESTAR PENDIENTE. DESTINATARIO: GUZMAN PILAR. TELÉFONO: 3107737541. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CLL 43 SUR #33 -18 - NUEVA VIL MAYOR. OFRECER EL DIA:2025-12-17 | MARIA JOSE T 1001 | | 15/12/2025 10:02:00 a. m. |
15/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060696 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:52 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: comoleta | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31888455 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 05:59:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3060696 |
| 12/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:52 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: comoleta | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1516 | | 12/12/2025 03:16:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060696 |
| 11/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:09 : NOMBRE: 0673ACLARACION: | PINEDA ARENAS JUAN CAMILO-L12389 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 08:17:00 a. m. |
12/12/2025
| 16673 | 1-CPR-3059887 |
| 10/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 19:26 : NOMBRE: luz andrea ACLARACION:0915 X tiempo | CARDENAS BUSTOS DIANA CAROLINA-S15048 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 08:46:00 a. m. |
11/12/2025
| 16673 | 1-CPR-3059488 |
| 10/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | demora en aeropuerto el dorado por disponibilidad de aeronaves | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 11:57:00 a. m. |
10/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1077149 |