| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-jhonsali | 15/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 15/12/2025 06:30:00 p. m. |
15/12/2025
| DIRTECNO | 5-CPR-650691 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | JHON EDISON SALINAS PULGARIN-jhonsali | 15/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE CANCELA PEDIDO | | | 15/12/2025 05:09:00 p. m. |
| jhonsali | 5-CPR-650691 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 15/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | MAJO 1547 | | 15/12/2025 03:47:00 p. m. |
15/12/2025
| 3EC2PINE | 5-CPR-650691 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0840 | | 15/12/2025 08:40:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 5-CPR-650691 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0837 | | 13/12/2025 08:37:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 5-CPR-650691 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:18 : NOMBRE: valentina cancela pedidoACLARACION: | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | FERNANDA M 1624 | | 12/12/2025 04:24:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 5-CPR-650691 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece se llama y contesta pero no sabe cuandl lo pueda recibir coordinar bien entrega | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 11/12/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31887342 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 11/12/2025 06:39:00 p. m. |
| gonzalo | 5-CPR-650248 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece se llama y contesta pero no sabe cuandl lo pueda recibir coordinar bien entrega | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 11/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | YULIANA B. 1351 | | 11/12/2025 01:51:00 p. m. |
11/12/2025
| 3EC2PINE | 5-CPR-650248 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece se llama y contesta pero no sabe cuandl lo pueda recibir coordinar bien entrega | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0816 | | 11/12/2025 08:16:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 5-CPR-650248 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece se llama y contesta pero no sabe cuandl lo pueda recibir coordinar bien entrega | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 10/12/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31887342 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 07:42:00 p. m. |
| JODACARO | 5-CPR-650248 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:26 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece se llama y contesta pero no sabe cuandl lo pueda recibir coordinar bien entrega | BUSTAMANTE SANCHEZ KEVIN ALEJANDRO-L14227 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1553 | | 10/12/2025 03:53:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 5-CPR-650248 |