Detalle guia
Fecha captura: 06/12/2025
Guia: 024031885867
Estado: DEVUELTA DESDE FLORENCIA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: FLORENCIA - CAQUETA
Nombre Remitente: EFFI 2671 KARAMELO TIENDA VIRTUAL
Dirección Remitente: CRA 18 #10-22 BARRIO BRETAÑA
Telefono Remitente: 3126035182
Nombre Destinatario: DERIAN DUQUE
Dirección Destinatario: CALLE 43 #2-83 BARRIO SINAI CASA DE 3 PISOS -
Telefono Destinatario: 3144927277
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 JUEGO DE OLLAS Y UTENSILIOS X13 1 FLETE
Estimado Entrega: 10/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 1,000 0 10,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 06/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1435324
Responsable: JOSE DAVID-GONZALEZ PIMIENTA-3123330233
Ruta Recolección: REC MT EL INGENIO
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: SWP608
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 06/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1076782
Responsable: SEBASTIAN-CONTRERAS AYALA
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 21 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 19/12/2025
Hora entrega: 08:16
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 214000125770
Texto guía: -*-
Documentos: 4PPAL180537
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
33- 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 21-5394
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
235DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTECOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppJAIME ALBERTO BARRERO RODRIGUEZ-JBARRERO19/12/2025Regional(21 - Malla PE Florencia) Salida SIGMA con numero de21-4-125770 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  19/12/2025 08:17:00 a. m. JBARRERO21-CPR-15282
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppJAIME ALBERTO BARRERO RODRIGUEZ-JBARRERO18/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  18/12/2025 11:02:00 a. m. 18/12/2025 DIRTECNO21-CPR-15282
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppJAIME ALBERTO BARRERO RODRIGUEZ-JBARRERO18/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:YA ESTUBO EN ZONA RECIDENCIAL Y OFOICOINA Y NADIE RECLAMA  18/12/2025 08:19:00 a. m. JBARRERO21-CPR-15282
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppCHILITO FAJARDO LINA MARCELA-S1279417/12/2025CLIENTA RECLAMA DERIAN DUQUE CC1193050793 EN OFICINA DE ENVIA CALLE 18 10 40 EL DIA DE MA ANA 17 DE DICIEMBRE . DESTINATARIO: DERIAN DUQUE. TELÉFONO: 3144927277. DIRECCIÓN: CAQUETÁ / FLORENCIA / CLIENTA RECLAMA DERIAN DUQUE CC1193050793. OFRECER EL DIA:2025-12-18ISABEL MUNOZ 1520 17/12/2025 03:20:00 p. m. 17/12/2025 4262RUIZ21-CPR-15282
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppCHILITO FAJARDO LINA MARCELA-S1279415/12/2025Regional(21 - Malla PE Florencia) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31885867 por 1 unidades de 1 unidades,   15/12/2025 06:06:00 p. m. JAIALBA21-CPR-15282
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no pasa a reclamar lo cual ya estaba informado por medio de WhatsAppCHILITO FAJARDO LINA MARCELA-S1279415/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MIYARETHC 1735 15/12/2025 05:36:00 p. m. 0301CAST21-CPR-15282
13/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE12:27 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: cliente no pasa a reclamar HORA PROGRAMADA: 1CHILITO FAJARDO LINA MARCELA-S1279415/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 15282  15/12/2025 09:13:00 a. m. 15/12/2025 LCHILITO21-CPR-15260
12/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE18:42 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: cliente no pasa a reclamarHORA PROGRAMADA: 1CHILITO FAJARDO LINA MARCELA-S1279413/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 15260  13/12/2025 10:40:00 a. m. 13/12/2025 LCHILITO21-CPR-15234
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA17:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: CLIENTE NIEGA ESTAR EN LA CASA Y SE ESCUCHA SONIDO DE AMBIENTEMENDEZ PASTRANA SANTIAGO-S1482011/12/2025Regional(21 - Malla PE Florencia) Salida SIGMA con numero de2-4-31885867 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  11/12/2025 08:05:00 a. m. JBARRERO21-CPR-15057
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA17:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: CLIENTE NIEGA ESTAR EN LA CASA Y SE ESCUCHA SONIDO DE AMBIENTEMENDEZ PASTRANA SANTIAGO-S1482010/12/2025CLIENTA RECLAMA EN OFICINA DE ENVIA CALLE 18 10 40 EL DIA DE MA ANA 11 DE DICIEMBRE DERIAN DUQUE CC1193050793. DESTINATARIO: DERIAN DUQUE. TELÉFONO: 3144927277. DIRECCIÓN: CAQUETÁ / FLORENCIA / OFICINA DE ENVIA CALLE 18 # 10 - 40. OFRECER EL DIA:2025-12-11ISABEL MUNOZ 1700 10/12/2025 05:00:00 p. m. 10/12/2025 4262RUIZ21-CPR-15057
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA17:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: CLIENTE NIEGA ESTAR EN LA CASA Y SE ESCUCHA SONIDO DE AMBIENTEMENDEZ PASTRANA SANTIAGO-S1482010/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MIYARETHC 0844 10/12/2025 08:44:00 a. m. 0301CAST21-CPR-15057
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA17:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: CLIENTE NIEGA ESTAR EN LA CASA Y SE ESCUCHA SONIDO DE AMBIENTEMENDEZ PASTRANA SANTIAGO-S1482009/12/2025Regional(21 - Malla PE Florencia) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31885867 por 1 unidades de 1 unidades,   09/12/2025 06:46:00 p. m. JAIALBA21-CPR-15057
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34513702 1076782  06/12/202514:37:28ONLINECONTRERAS AYALA SEBASTIANCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
21 1076782 no hay09/12/202507:54:41CORREA TOVAR DIANA MARCELACORREA TOVAR DIANA MARCELA33guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionPT 03006/12/202514:20SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESNASCAN UMBARILA FRANQUI DANIEL
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
2109/12/202508:39:56ACEBALLOANGIE JISELA-CEBALLOS BUSRGOS01505709/12/2025BKY931MENDEZ PASTRANA SANTIAGO  
2112/12/202514:13:13ACEBALLOANGIE JISELA-CEBALLOS BUSRGOS95811523412/12/2025REC021CHILITO FAJARDO LINA MARCELA  
2113/12/202510:39:33LCHILITOLINA MARCELA-CHILITO 01526013/12/2025REC021CHILITO FAJARDO LINA MARCELA  
2115/12/202509:13:13LCHILITOLINA MARCELA-CHILITO 01528215/12/2025REC021CHILITO FAJARDO LINA MARCELA  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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