| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-opr1278 | 15/12/2025 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETHC 1526 | | 15/12/2025 03:27:00 p. m. |
15/12/2025
| 0301CAST | 1-CPR-3062972 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-opr1278 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1249 | | 15/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3062972 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 15/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3062972 | | | 15/12/2025 11:26:00 a. m. |
15/12/2025
| opr1278 | 1-CTC-0 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 12/12/2025 | CLIENTA NO HA CANCELADO LA COMPRA POR ENDE PIDE RECIBIRLO EL DIA 2025 12 15 INFORMARLE CUANDO VAYAN A ENTREGAR POR FAVOR. DESTINATARIO: ROSA AROCA. TELÉFONO: 3208911451. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 79A 26_25SUR FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | LINDA T 1720 | | 12/12/2025 05:20:00 p. m. |
12/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060424 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | CRISTIAN MORALES-OPR1244 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1353 | | 11/12/2025 01:53:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060424 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar con destinatario se llama contesta un señor dice q no esta la señora del paquete no sabe cuando recibir | MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVEN-S07409 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31876501 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/12/2025 11:57:00 p. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3059003 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar con destinatario se llama contesta un señor dice q no esta la señora del paquete no sabe cuando recibir | MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVEN-S07409 | 10/12/2025 | CLIENTE COMENTA POR LLAMADA QU NO EST EN LA CIUDAD PERO QUE EL DIA SABADO 13 12 25 YA ESTA EN CASA PARA RECIBIR SU PEDIDO PIDE QUE POR FAVOR NO SE LE VALLA A DEVOLVER QU ELLA SI LO VA A RECIBIR PIDE QUE SE LE INFORME ANTES DE LA ENTREGA. DESTINATARIO: ROSA AROCA. TELÉFONO: 3208911451. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 79A 26_25SUR FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS -. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | MARIA JOSE T 1720 | | 10/12/2025 05:20:00 p. m. |
10/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3059003 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar con destinatario se llama contesta un señor dice q no esta la señora del paquete no sabe cuando recibir | MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVEN-S07409 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31876501 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 04:18:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3059003 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar con destinatario se llama contesta un señor dice q no esta la señora del paquete no sabe cuando recibir | MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVEN-S07409 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1023 | | 10/12/2025 10:23:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059003 |
| 09/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 16:25 : NOMBRE: 6001 Jorge ACLARACION: | MELO SALAZAR DANILO ANDRES-L16452 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 08:32:00 a. m. |
10/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3058628 |
| 09/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS“DÍA DE INMACULADA CONCEPCIÓN. DEL VIERNES 05 AL LUNES 08 DE DICIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 11:12:00 a. m. |
09/12/2025
| 16749 | 2-CRV-1076847 |