Detalle guia
Fecha captura: 05/12/2025
Guia: 024031870407
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: PALMIRA - VALLE
Nombre Remitente: DINA CONEO
Dirección Remitente: CLL 54 #86 A 35 COLORES DE CALASANIA APTO 218 CALASANZ CERCA A LA FLORESTA 3005484275
Telefono Remitente: 3005484275
Nombre Destinatario: DECOMPRASS
Dirección Destinatario: CALLE 37B # 46 - 74 - BARRIO SANTA ANA
Telefono Destinatario: 3015962384
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: C PELUCA AURA BRISA X 1
Estimado Entrega: 06/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 150,700 9,018 754 0 9,772
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 05/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1435126
Responsable: GUILLERMO ORLANDO-ECHEVERRY CABAL-3123567957
Ruta Recolección: REC PE PALMIRA
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Placa: TTQ613
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 13/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1189434
Responsable: JOSE MAURICIO-LONDOÑO VELEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 15/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1182212
Placa: SZY154
Responsable: FRANCISCO ALEJANDRO-MURCIA CAMPO-3123567957
Fecha entrega: 16/12/2025
Hora entrega: 05:55
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: ESTA ORDEN ES UNA ORDEN COMPUESTA. POR FAVOR VERIF
Documentos: 58595145
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
111-MT PALMIRA NORTE 226-PE PALMIRA NORTE 0-
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-135873
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICACOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope113/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  13/12/2025 04:01:00 a. m. UMALLA73-CPR-1431864
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope112/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  12/12/2025 02:01:00 p. m. 12/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1431864
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope112/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades,   12/12/2025 12:24:00 p. m. CINQUI3-CPR-1431864
11/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reparto por inconveniente operativosALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219212/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  12/12/2025 10:30:00 a. m. 12/12/2025 152383-CTC-0
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca contesto.no esta para recibirOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869611/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  11/12/2025 12:48:00 a. m. UMALLA13-CPR-1430700
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca contesto.no esta para recibirOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869610/12/2025. SE COORDINA ENTREGA CON EL CLIENTE PARA NUEVO OFRECIMIENTO POR PARTE DE LA TRANSPORTADORA.  10/12/2025 06:08:00 p. m. 10/12/2025 digi13-CPR-1430700
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca contesto.no esta para recibirOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869610/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades,   10/12/2025 06:01:00 p. m. JACOVA3-CPR-1430700
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca contesto.no esta para recibirOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869610/12/2025. SE COORDINA ENTREGA CON EL CLIENTE PARA NUEVO OFRECIMIENTO POR PARTE DE LA TRANSPORTADORA.583896 KAREN DA 1500 10/12/2025 03:00:00 p. m. 0B1CRAMO3-CPR-1430700
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llama no contestaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869610/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  10/12/2025 01:10:00 a. m. SERCLI33-CPR-1430245
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llama no contestaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869609/12/2025SE COORDINA ENTREGA CON EL CLIENTE PARA NUEVO OFRECIMIENTO POR PARTE DE LA TRANSPORTADORA.  09/12/2025 06:09:00 p. m. 09/12/2025 digi13-CPR-1430245
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llama no contestaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869609/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31870407 por 1 unidades de 1 unidades,   09/12/2025 05:31:00 p. m. JACOVA3-CPR-1430245
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llama no contestaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869609/12/2025SE COORDINA ENTREGA CON EL CLIENTE PARA NUEVO OFRECIMIENTO POR PARTE DE LA TRANSPORTADORA.583896 KAREN DA 1619 09/12/2025 04:19:00 p. m. 0B1CRAMO3-CPR-1430245
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llama no contestaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869609/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1618 09/12/2025 04:19:00 p. m. SAC02_093-CPR-1430245
06/12/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.12:57 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: dinaOSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN-L1869609/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  09/12/2025 08:25:00 a. m. 09/12/2025 123433-CPR-1429711
06/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICARESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS“DÍA DE INMACULADA CONCEPCIÓN. DEL VIERNES 05 AL LUNES 08 DE DICIEMBRE DE 2025 QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591806/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  06/12/2025 08:28:00 a. m. 06/12/2025 123432-CRV-1076331
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1240581ASIGNADADINA CONEO17/12/202505/02/2026 LA SEÑORA INDICA QUE ELLA ERA LA DESTINATARIA. ELLA NO SE ENCONTRABA LOS DOS PRIMEROS DIAS CUANDO SE FUE A ENTREGAR EL PEDIDO. EL TERCER DIA A ELLA LE LLEGO UN MENSAJE INDICANDO QUE ELLA PODIA PAGAR. INCLUSO INDICA QUE UN REPARTIDOR DE ENVIA SE COMUNICO CON ELLA PARA CONFIRMAR QUE SE LE IBA A ENTREGAR EL PEDIDO ESE DIA. NUNCA LE ENTREGAR EL PAQUETE Y SE DEVOLVIO A EL REMITENTE. ELLA AL REALIZAR EL PAGO CON ENVIA. NECESITA LA DEVOLUCION DE SU DINERO. EN LA GUIA NO SE VE REFLEJADA EL PAGO. PERO ELLA ARGUMENTA QUE SI REALIZO ELPAGO POR NEQUI Y LE LLEGO UN CORREO DE CONFIRMACION DE ENVIA . NUMERO DE APROBACION DEL PAGO 1131525 ES EL VALOR FUE DE 150.700 FECHA 10 DE DIEMBRE DEL 2025 A LAS 6:12 PM. PORFAVOR SOLUCIONAR LO MAS PRONTO POSIBLE. ELLA INDICA INTENTA COMUNICARSE CON EL REMITENTE PARA QUE LE VUELVAN A ENVIAR EL PAQUETE PERO ELLOS NO LES DAN RESPUESTA. PORFAVOR SOLUCIONAR LO MAS RAPIDO POSIBLE.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21487861435126TTQ6137810FRANCISCO ALEJANDRO05/12/202517:03:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34488662 1076331  05/12/202519:56:36ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1189434 no hay15/12/202506:38:54ANGULO GUERRERO JAROPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN111guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 1076331 no hay06/12/202507:24:42PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDERPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO111NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCA DROPII 15/12015/12/202506:39MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
306/12/202507:43:14L18696OSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN1559330-AU1429711-AU06/12/2025ESX366OSPINA GALLEGO DIEGO ALONSOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
309/12/202507:29:50L18696OSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN1559944-AU1430245-AU09/12/2025ESX366OSPINA GALLEGO DIEGO ALONSOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
310/12/202508:04:37L18696OSORIO GONZALEZ LEON ESTEBAN1560181-AU1430700-AU10/12/2025ESX366OSPINA GALLEGO DIEGO ALONSOMORALES MORALES JEISON ARLEY 
312/12/202508:13:06S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1560968-AU1431864-AU12/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
215/12/202507:21:43jordoñezJOHN EDWIN-ORDOÑEZ MUÑOZ0118221215/12/2025SZY154MURCIA CAMPO FRANCISCO ALEJANDRO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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