| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 11:02:00 a. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1433029 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0806 | | 16/12/2025 08:07:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433029 |
| 13/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega se le hace ms de cinco llamadas nos contesta pero cuelga el celular difcil la entrega sin comunicacin ya que son callejones interiores sin marcar | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 15/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | MAJO 1601 | | 15/12/2025 04:01:00 p. m. |
15/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432081 |
| 13/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega se le hace ms de cinco llamadas nos contesta pero cuelga el celular difcil la entrega sin comunicacin ya que son callejones interiores sin marcar | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0841 | | 15/12/2025 08:42:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432081 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Laura Montoya FECHA PROGRAMADA: 18122025 HORA PROGRAMADA: 1530 | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 13/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31867814 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/12/2025 01:32:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1431123 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Laura Montoya FECHA PROGRAMADA: 18122025 HORA PROGRAMADA: 1530 | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 12/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | FERNANDA 1044 | | 12/12/2025 10:45:00 a. m. |
12/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1431123 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Laura Montoya FECHA PROGRAMADA: 18122025 HORA PROGRAMADA: 1530 | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31867814 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 05:15:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1431123 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Laura Montoya FECHA PROGRAMADA: 18122025 HORA PROGRAMADA: 1530 | MARIN TOBON LUIS CARLOS-L12226 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | YULIANA B. 1430 | | 11/12/2025 02:30:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1431123 |