| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIASVECES A REPARTOY NO SE CONCRETA NADA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:05:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-377412 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 17/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31866664 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 03:29:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-376348 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 16/12/2025 | DESTINATARIA CONFIRMA POR WPP Y ESTA MOLESTA PORQUE DICE QUE NADIE LA HA LLAMADO , QUE RECIBIO UNA SOLA LLAMADA DE ENVIA Y LE PREGUNTARON QUE SI NO QUERIA RECIBIR Y ELLA DIJO QUE ESO ES MENTIRA QUE NI SIQUIERA LA HABIAN LLAMADO ANTERIORMENTE , Y PIDIO QUE SE LO LLEVARAN NUEVAMENTE Y NO HICIERON NADA , POR FAVOR OFRECER Y QUE SEAN SERIOS (NS) | ERIKA | | 16/12/2025 12:37:00 p. m. |
16/12/2025
| 3087769 | 83-CPR-376348 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 16/12/2025 | DESTINO ENTERADO DE LA NOVEDAD EN ESPERA DE SOLUCION (N) | ERIKA | | 16/12/2025 11:49:00 a. m. |
| 3087769 | 83-CPR-376348 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 15/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1630 | | 15/12/2025 04:31:00 p. m. |
| SAC02_09 | 83-CPR-376348 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 15/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1631 | | 15/12/2025 04:31:00 p. m. |
| SAC02_09 | 83-CPR-376348 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:17 : NOMBRE: cliente dice que no quiere pedidoACLARACION: | GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L12489 | 13/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31866664 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 02:40:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-376348 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:14 : NOMBRE: erikaACLARACION: | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 13/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31866664 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/12/2025 12:44:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375950 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:14 : NOMBRE: erikaACLARACION: | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 12/12/2025 | LA SRA ERIKA MANIFIESTA QUE ES FALSO QUE NO HA REHUSADO EL ENVIO, PIDIO QUE LO LLEVARAN AL SIGUENTE DIA PORUE ESTABA TRABAJANDO PERO EL MENSAJERO COLOCO NOVEDAD FALSA, SE SOLICITA OFRECER A LA DIRECCION URGENTE(NS) | ERIKA | | 12/12/2025 09:24:00 a. m. |
12/12/2025
| 3087769 | 83-CPR-375950 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:14 : NOMBRE: erikaACLARACION: | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 11/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31866664 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 06:06:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375950 |
| 10/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:42 : NOMBRE: everACLARACION:tiempo | GONZALEZ VEGA EVER-L18811 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 08:25:00 a. m. |
11/12/2025
| L17794 | 83-CPR-375781 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:03 : FACHADA: no se encuentra destinatario | GOMEZ PEREZ ALVARO LUIS-L13781 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 08:46:00 a. m. |
10/12/2025
| L17794 | 83-CPR-375587 |
| 09/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULAR | HOWARD | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:32:00 a. m. |
09/12/2025
| L09910 | 2-CRV-1075861 |