Detalle guia
Fecha captura: 04/12/2025
Guia: 024031865405
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: TULUA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: GRUPO COCOGADGETS
Dirección Remitente: CALLE 12A #22B-09 BARRIO MARACAIBO APTO 202 CASA DE 2 PISOS ESQUINERAS
Telefono Remitente: 3104582679
Nombre Destinatario: MARLA GARCIA
Dirección Destinatario: CIUDAD JARDIN TORRES BRISA TORRE BRISA CIUDAD JARDIN TORRE 6 APARTAMENTO 137
Telefono Destinatario: 3005632272
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 X CONVERTIDOR SMART MAGIS TV 4K
Estimado Entrega: 06/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,725 1,200 0 11,925
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434982
Responsable: OCTAVIO DE JESUS-VILLANI ARROYO-3133336769
Ruta Recolección: REC MT TULUA 9 AM
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL592
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 04/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1075861
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 15/12/2025
Planilla Reparto: 83 - 376562
Placa: POZO83
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 17/12/2025
Hora entrega: 07:47
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012670478
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
28-SERVICLIENTE 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71061
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
435DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTEDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:57 : NOMBRE: cliente dice que no va recibir el pedido ACLARACION:LEYDIS DAYANA MACEA ALVAREZ-LEYDIS16/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  16/12/2025 06:36:00 p. m. 16/12/2025 DIRTECNO83-CPR-376562
15/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:57 : NOMBRE: cliente dice que no va recibir el pedido ACLARACION: 16/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  16/12/2025 02:57:00 p. m. 16/12/2025 LEYDIS83-CPR-376562
15/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:57 : NOMBRE: cliente dice que no va recibir el pedido ACLARACION: 15/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)HENRY S 15/12/2025 01:54:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-376562
13/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE16:23 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: cliente dice que para mañana HORA PROGRAMADA: 2 15/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 376562  15/12/2025 05:20:00 a. m. 15/12/2025 jaime83-CPR-376327
12/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE18:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: para mañana HORA PROGRAMADA: 00 13/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 376327  13/12/2025 06:23:00 a. m. 13/12/2025 jaime83-CPR-376125
11/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0312/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 376125  12/12/2025 06:11:00 a. m. 12/12/2025 jaime83-CTC-386064
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:se le hacen varias llamadas y no. contesta celular 10/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31865405 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  10/12/2025 08:20:00 p. m. LAURAB83-CPR-375561
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:se le hacen varias llamadas y no. contesta celular 10/12/2025PROGRAMAR ENTREGA. OFRECER EL DIA:10/12/2025  10/12/2025 12:21:00 p. m. 10/12/2025 LEYDIS83-CPR-375561
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:se le hacen varias llamadas y no. contesta celular 09/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31865405 por 1 unidades de 1 unidades,   10/12/2025 03:55:00 a. m. laubbaye83-CPR-375561
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:se le hacen varias llamadas y no. contesta celular 09/12/2025PROGRAMAR ENTREGA. OFRECER EL DIA:10/12/2025JORGE 1546 09/12/2025 03:47:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-375561
09/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:se le hacen varias llamadas y no. contesta celular 09/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)HENRY S 09/12/2025 02:40:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-375561
09/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULARHOWARD09/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 375561  09/12/2025 05:18:00 a. m. 09/12/2025 jaime2-CRV-1075861
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21482071434729QKL592S00765OCTAVIO DE JESUS04/12/202517:49:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34472122 1075861  04/12/202522:03:58ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 1075861 no hay09/12/202501:27:21TEJADA GOMEZ MIGUEL ANGELCARO CASTRO JOSE VICENTE28NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8309/12/202505:18:20jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037556109/12/2025POZO83   
8312/12/202506:10:43jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037612512/12/2025POZO83   
8313/12/202506:22:37jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037632713/12/2025POZO83   
8315/12/202505:19:49jaimeJAIME LUIS-HERNANDEZ TARRAZ037656215/12/2025POZO83   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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