| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 12:28 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: NUEVA DIRECCION: | MARIN AMAYA ANDRES STIVET-L07371 | 30/12/2025 | REALIZAR LA DEVOLUCION AL CLIENTE REMITENTE POR FALTA DE SOLUCION. SOLUCIONES NO EFECTIVAS. ANTIGUEDAD EN EL PANEL Y/O NO CUBRIMIENTO DE LA ZONA. | 0 1551 | | 30/12/2025 03:52:00 p. m. |
30/12/2025
| 2369YESI | 3-CPR-1436602 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA DEBE SER ENTREGADA EN OTRA DIRECCION. | 12:28 : NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: NUEVA DIRECCION: | MARIN AMAYA ANDRES STIVET-L07371 | 26/12/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 0818 | | 26/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 2369YESI | 3-CPR-1436602 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: local cerrado | PHX03 PANEL 18-PHX0318 | 23/12/2025 | SOLICITUD DE 3ER INTENTO. OFRECER EL DIA:25/12/2025 | ENVIOCLICK 2126 | | 23/12/2025 09:25:00 p. m. |
23/12/2025
| 3151ALVA | 3-CPR-1435189 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: local cerrado | PHX03 PANEL 18-PHX0318 | 22/12/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 0832 | | 22/12/2025 08:33:00 a. m. |
| 2369YESI | 3-CPR-1435189 |
| 19/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 16:04 : FACHADA: reja verde | PHX03 PANEL 18-PHX0318 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 09:00:00 a. m. |
20/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1434656 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 08:40:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:44:00 p. m. |
18/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 17/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/12/2025 03:06:00 p. m. |
17/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/12/2025 02:24:00 p. m. |
16/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:34:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | 19:03 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: destruccin parcial 3 productos para el cabello | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 12/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31865385 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 09:48:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1430748 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | 19:03 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: destruccin parcial 3 productos para el cabello | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 12/12/2025 | POR FAVOR REACONDICIONAR Y OFRECER LA UNIDAD A VERIFICACIÓN DE CLIENTE DESTINATARIO. SOLICITA CLIENTE ENVIO CLICK VÍA CORREO. | ESTHER 1650 | | 12/12/2025 04:50:00 p. m. |
12/12/2025
| 2369YESI | 3-CPR-1430748 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | 19:03 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: destruccin parcial 3 productos para el cabello | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 11/12/2025 | SE REPORTA AVERÍA AL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE CONFIRMACIÓN SI SE PROCEDE CON EL REACONDICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SE PROCEDE CON LA DEVOLUCIÓN AL CLIENTE REMITENTE | ESTHER 0810 | | 11/12/2025 08:11:00 a. m. |
| 2369YESI | 3-CPR-1430748 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | 19:03 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: destruccin parcial 3 productos para el cabello | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31865385 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 07:17:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1430748 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:42 : FACHADA: no contesta celular y no habré la puerta Solucionada Via internet | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | | | | | |
| | 3-CPR-1430748 |