| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 22:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no contesta el telfono no tiene interior coordinar entrega | LUISA LOVERA TOQUICA-opr1052 | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 11:00:00 a. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3061898 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 22:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no contesta el telfono no tiene interior coordinar entrega | LUISA LOVERA TOQUICA-opr1052 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1036 | | 16/12/2025 10:36:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3061898 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 22:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no contesta el teléfono no tiene interior coordinar entrega | | 16/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 16/12/2025 09:38:00 a. m. |
16/12/2025
| opr1052 | 1-CPR-3061898 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 22:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no contesta el teléfono no tiene interior coordinar entrega | | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0806 | | 16/12/2025 08:07:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3061898 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31864184 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 07:10:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3059375 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 12/12/2025 | REDIRECCIONAR A LA KR 7C 2A SUR 30 CASA 91 PARQUE CAMPESTRE ETAPA 2 LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA | FERNANDA 1112 | | 12/12/2025 11:12:00 a. m. |
12/12/2025
| 3EC2PINE | 1-CPR-3059375 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0816 | | 11/12/2025 08:16:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3059375 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1553 | | 10/12/2025 03:53:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3059375 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1327 | | 10/12/2025 01:28:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3059375 |
| 10/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTE | OSWALDO RAMOS-OPR1128 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31864184 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 11:09:00 a. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3059375 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no existe carrera 7c con calle 2 | QUINTERO MOLINA ANDREA CAMILA-S10071 | 09/12/2025 | SE CORRIGEN DATOS DE ENTREGA SON KR 7C 2A SUR 30 CASA 91 PARQUE CAMPESTRE ETAPA 2 LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA | ALEJANDRA 1645 | | 09/12/2025 04:46:00 p. m. |
09/12/2025
| AUXICC69 | 1-CPR-3058258 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no existe carrera 7c con calle 2 | QUINTERO MOLINA ANDREA CAMILA-S10071 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1449 | | 09/12/2025 02:49:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 1-CPR-3058258 |
| 05/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | DEMORA AEROPUERTO EL DORADO POR DISPONINILIDAD DE CARGUERO, AFECTACION POR FALLAS EN AERONAVES | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:57:00 a. m. |
09/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1075885 |