| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1418 | | 19/12/2025 02:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3066399 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:01:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3066399 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 19/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3066399 | | | 19/12/2025 12:09:00 p. m. |
19/12/2025
| opr1244 | 1-CTC-0 |
| 18/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | JOSVIC BORDONES LINARES-OPR1082 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 08:36:00 p. m. |
18/12/2025
| S02938 | 1-CTC-2355896 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:37 : NOMBRE: angelicaACLARACION: | CUBIDES RAMIREZ NICOLAS-S14728 | 17/12/2025 | NOVEDAD FALSA CLIENTE POR CHQT INDICA QUE EL DIA 15 LA LLAMARON Y QUEDARON EN LLEV RSELO ESE DIA HOY 16 REPORTA LA NOVEDAD QUE SEGUN ELLA NO QUIERE RECIBIR SU PEDIDO POR LO QUE PIDE QUE NUEVAMENTE SE LE HAGA LA ENTREGA YA QUE ELLA SI LO VA A RECIBIR Y SI ESTA INTERESADA EN SU PEDIDO EL DIA 18 12 25 POR FAVOR. DESTINATARIO: ANGELICA BORRAEZ. TELÉFONO: 3024309431. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / FACATATIVÁ / CARRERA 8 # 8-56 SAN FRANCISCO -. OFRECER EL DIA:2025-12-18 | MARIA JOSE T 1720 | | 17/12/2025 05:20:00 p. m. |
17/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3063437 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:37 : NOMBRE: angelicaACLARACION: | CUBIDES RAMIREZ NICOLAS-S14728 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1637 | | 16/12/2025 04:37:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3063437 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:00 : FACHADA: la cliente contesta y dice que mañana | CUBIDES RAMIREZ NICOLAS-S14728 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 09:19:00 a. m. |
16/12/2025
| S10150 | 1-CPR-3062600 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 09:10:00 a. m. |
15/12/2025
| S10150 | 1-CTC-0 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diego pulido | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31864058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 12:07:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3059271 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diego pulido | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1722 | | 11/12/2025 05:22:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059271 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diego pulido | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 11/12/2025 | CLIENTA PIDE UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA PARA EL DIA 2025 12 13 LLAMARLA ANTES DE DIRIGIRSE A LA DIRECCI N DE ENTREGA PARA AVISARLE POR FAVOR. DESTINATARIO: ANGELICA BORRAEZ. TELÉFONO: 3024309431. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / FACATATIVÁ / CARRERA 8 # 8-56 SAN FRANCISCO -. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | LINDA T 1720 | | 11/12/2025 05:20:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3059271 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diego pulido | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31864058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 07:23:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3059271 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Diego pulido | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1726 | | 10/12/2025 05:27:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059271 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 14:48 : FACHADA: casa de dos pisos color amarillo | MARIN MONTAÑA ADONAY-S13165 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 10:08:00 a. m. |
10/12/2025
| S10150 | 1-CPR-3058299 |
| 06/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | demora operativa carguero por disponibildad de aeronaves | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 09:10:00 a. m. |
09/12/2025
| S10150 | 2-CRV-1076317 |