| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 16/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui83-4-12669741 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 16/12/2025 07:06:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-376661 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/12/2025 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETHC 1526 | | 15/12/2025 03:26:00 p. m. |
15/12/2025
| 0301CAST | 83-CPR-376661 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31863195 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 11:24:00 a. m. |
| LAUBBAYE | 83-CPR-376661 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1115 | | 15/12/2025 11:15:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-376661 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 14/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31863195 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/12/2025 10:36:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-376235 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 13/12/2025 | POR FAVOR LEER SI LOGRAMOS TENER COMUNICACI N CON LA CLIENTA Y NOS INDICA QUE RECIBE EL D A LUNES 15 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCOVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA SIN EXCUSAS. DESTINATARIO: LILA VEGA. TELÉFONO: 3006876601. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CRA 1A # 71 - 112 BARRIO CRESPO (CASA). OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ISABEL MUNOZ 1020 | | 13/12/2025 10:20:00 a. m. |
13/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-376235 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-376235 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 12/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31863195 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 11:13:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-376235 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:37 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: nunca esta nunca deja el | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 12/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31863195 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 01:18:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375767 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:37 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: nunca esta nunca deja el | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 11/12/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL LUNES 15 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE REALIZAR ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: LILA VEGA. TELÉFONO: 3006876601. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CRA 1A # 71 - 112 BARRIO CRESPO (CASA). OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ISABEL MUNOZ 1720 | | 11/12/2025 05:20:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-375767 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:37 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: nunca esta nunca deja el | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 10/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31863195 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 05:02:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375767 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:37 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: nunca esta nunca deja el | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1355 | | 10/12/2025 01:55:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375767 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:36 : FACHADA: casa | ARROYO JULIO JERRY JOSE-L15558 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 08:32:00 a. m. |
10/12/2025
| L03289 | 83-CPR-375639 |