Detalle guia
Fecha captura: 04/12/2025
Guia: 024031861978
Estado: DEVUELTA DESDE NEIVA
Ciudad Origen: TULUA
Ciudad Destino: PITALITO - HUILA
Nombre Remitente: EFFI 4830 TOPPINGCOMPRAS
Dirección Remitente: CALLE 41A #24-07
Telefono Remitente: 3015017062
Nombre Destinatario: INES DUCUARA QUEZADA
Dirección Destinatario: CARRERA 11A #25B-34 CASA LARA BONILLA
Telefono Destinatario: 3212858452
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 3 LEGGINS 4XL 3 NEGROS 3 TOPS
Estimado Entrega: 09/12/2025
Dias cubrimiento: 6 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 1,000 0 10,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 04/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434792
Responsable: JULIO ERNESTO-GIRALDO ORTIZ-3214784350
Ruta Recolección: REC PE TULUA
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Placa: ESX369
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 04/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1075699
Responsable: KRISTIAN MAURICIO-VELASCO ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 12 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 12/12/2025
Hora entrega: 07:44
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 124011382838
Texto guía: -*-
Documentos: 480990
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
73- 83-PE PITALITO SUR ESTE 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 12-43036
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
133RETRASO REGIONAL TRANSITO.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
11/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaLINA MARIA DAZA-LINA12/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  12/12/2025 12:13:00 a. m. LINA12-CPR-572405
11/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaLINA MARIA DAZA-LINA11/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  11/12/2025 06:32:00 p. m. 11/12/2025 DIRTECNO12-CPR-572405
11/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaLINA MARIA DAZA-LINA11/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:ZONA PELIGROSA  11/12/2025 02:54:00 p. m. LINA12-CPR-572405
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152711/12/2025CLIENTA POR CHAT PIDE QUE LA ENTREGA SE LE REALICE LO MAS PRONTO POSIBLE YA QUE NO SE HAN COMUNICADO CON ELLA Y TIENE D AS ESPERANDO PIDE QUE EL INTENTO DE ENTREGA SE LE GESTIONE EL D A 2025 12 13 SOLICITA POR FAVOR QUE SE LE LLAME CUANDO SE DIRIJAN A LA DIRECCI N. DESTINATARIO: INES DUCUARA QUEZADA. TELÉFONO: 3212858452. DIRECCIÓN: HUILA / PITALITO / CARRERA 11A #25B-34. CASA. LARA BONILLA. OFRECER EL DIA:2025-12-13LINDA T 1420 11/12/2025 02:20:00 p. m. 11/12/2025 4262RUIZ12-CPR-572405
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152710/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades,   10/12/2025 05:34:00 p. m. LIMADATI12-CPR-572405
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: zona de alto riesgo nuevamente se llama la cliente y no contesta el celular es imposible hacer la entregaZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152710/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTEALEX J 1726 10/12/2025 05:27:00 p. m. 0301CAST12-CPR-572405
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152709/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  09/12/2025 10:30:00 a. m. LINA12-CPR-572056
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152709/12/2025CLIENTE PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA DE SU PEDIDO POR FAVOR LA DIRECCI N NO MARCA COMO ZONA DE RIESGO YA QUE ELLA DICE QUE A RECIBIDO PEDIDOS ANTERIORES CON TODAS LAS TRANSPORTADORA Y NO A PRESENTADO NING N PROBLEMA POR FAVOR HACER LA ENTEWGA EL DIA 09 12 25 POR FAVOR LLAMARLE AL CLIENTE CON ANTICIPACI N PARA ESTAR PENDIENTE. DESTINATARIO: INES DUCUARA QUEZADA. TELÉFONO: 3212858452. DIRECCIÓN: HUILA / PITALITO / CARRERA 11A #25B-34. CASA. LARA BONILLA. OFRECER EL DIA:2025-12-10MARIA JOSE T 0841 09/12/2025 08:41:00 a. m. 09/12/2025 4262RUIZ12-CPR-572056
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152707/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades,   07/12/2025 12:11:00 a. m. LIMADATI12-CPR-572056
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152706/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades,   07/12/2025 12:11:00 a. m. LIMADATI12-CPR-572056
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152706/12/2025Regional(12 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31861978 por 1 unidades de 1 unidades,   06/12/2025 01:26:00 p. m. LIMADATI12-CPR-572056
06/12/2025COORDINAR LA ENTREGA08:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: zona de alto riesgo no es posible coordinar entrega con el clienteZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN-S1152706/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTEMIYARETHC 1055 06/12/2025 10:54:00 a. m. 0301CAST12-CPR-572056
05/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.EN TRANSITO POR IBAGUEVANDRADE05/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO  05/12/2025 10:49:00 a. m. 05/12/2025 S117782-CRV-1075699
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21477121434792ESX369L08565YULIAN ANDRES04/12/202518:30:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34461902 1075699  04/12/202520:12:26ONLINEVELASCO ORTIZ KRISTIAN MAURICIOCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
12 1075699 no hay05/12/202509:53:30RIVERA HERRERA SANDRA MARCELARIVERA HERRERA SANDRA MARCELA73guia en estado 8 y es OP y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionTULUA 004/12/202519:50SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRES 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
1206/12/202507:00:56PITALITORECEPTORIA PITALITO-RECEPTORIA057205606/12/2025JIT542ZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN  
1210/12/202508:01:03PITALITORECEPTORIA PITALITO-RECEPTORIA057240510/12/2025JIT542ZAPATA COLLAZOS YOHN SEBASTIAN  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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