| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:08 : NOMBRE: cliente no est interesado recin la encomienda solicitaACLARACION: | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 06:33:00 p. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3063314 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:08 : NOMBRE: cliente no est interesado recin la encomienda solicitaACLARACION: | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1430 | | 16/12/2025 02:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3063314 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:32 : NOMBRE: pedido cancelado de Volver al remitente cliente pida nunca recibe siempre lo Cancela por favor de Volver al remitenteACLARACION: | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 15/12/2025 | CLIENTE SI VA A RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR ENTREGAR EL D A DE MA ANA 16 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARAA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: JHONNIER ZUÑIGA. TELÉFONO: 3136988113. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CL 43A SUR 72G 20 VIGÍA DEL PARQUE 2 APTO 604 -. OFRECER EL DIA:2025-12-16 | ISABEL MUNOZ 1320 | | 15/12/2025 01:20:00 p. m. |
15/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3060795 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:32 : NOMBRE: pedido cancelado de Volver al remitente cliente pida nunca recibe siempre lo Cancela por favor de Volver al remitenteACLARACION: | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1626 | | 12/12/2025 04:26:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060795 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:12 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dice que recibe el da de hoy no recibes as en varios llamados omite las llamadas por favor coordinar entrega si est interesado en recibir o no | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31860688 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 11/12/2025 11:24:00 p. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3059050 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:12 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dice que recibe el da de hoy no recibes as en varios llamados omite las llamadas por favor coordinar entrega si est interesado en recibir o no | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1216 | | 11/12/2025 12:16:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059050 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:12 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dice que recibe el da de hoy no recibes as en varios llamados omite las llamadas por favor coordinar entrega si est interesado en recibir o no | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 11/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE Y SI ESTA INTERESADO EN RECIBIR ENTREGAR EL DIA DE MA ANA VIERNES 12 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA SIN EXCUSAS. DESTINATARIO: JHONNIER ZUÑIGA. TELÉFONO: 3136988113. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CL 43A SUR 72G 20 VIGÍA DEL PARQUE 2 APTO 604 -. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | ISABEL MUNOZ 1201 | | 11/12/2025 12:01:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3059050 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:12 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dice que recibe el da de hoy no recibes as en varios llamados omite las llamadas por favor coordinar entrega si est interesado en recibir o no | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31860688 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 04:38:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3059050 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:12 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente dice que recibe el da de hoy no recibes as en varios llamados omite las llamadas por favor coordinar entrega si est interesado en recibir o no | GAMBOA FORERO ELIAN FELIPE-S13221 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1355 | | 10/12/2025 01:55:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059050 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 14:19 : FACHADA: conjunto cerrado Cliente no se encuentra recibe el da de mañana | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 08:53:00 a. m. |
10/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3058214 |
| 05/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | DEMORA AEROPUERTO EL DORADO POR DISPONINILIDAD DE CARGUERO, AFECTACION POR FALLAS EN AERONAVES | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:40:00 a. m. |
09/12/2025
| 16749 | 2-CRV-1075885 |