| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS:“AÑO NUEVO”. DEL MIÉRCOLES 31 DICIEMBRE DE 2025 AL JUEVES 01 ENERO DE 2026 Y PUENTE FESTIVO. | HERNANDEZ LEON GISELLE-18385 | 06/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1188041 | | | 06/01/2026 08:32:00 a. m. |
06/01/2026
| CAVARELA | 4-CRV-574916 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINARIO - ACLARACION: NO DESEA MAS LA UNIDAD | ANDRES OSORIO-MENSAJE9 | 29/12/2025 | DEVOLVER AL REMITENTE | 526454 FENIX 1653 | | 29/12/2025 04:54:00 p. m. |
29/12/2025
| 0B1CRAMO | 4-CPR-908011 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:23 : NOMBRE: por medio una llamada al cliente rechaza el pedido dice que ya no lo va a recibirACLARACION: | MALDONADO MEJIA WILSON DAVID-L18931 | 29/12/2025 | CLIENTE INDICA DISPONIBILIDAD Y CONFIRMA RECEPCIÓN. CALLE 43 #1B-53. 3176020098 JESÚS ALFREDO | 526454 FENIX 1223 | | 28/12/2025 12:24:00 p. m. |
29/12/2025
| 0B1CRAMO | 4-CPR-907749 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinase con destinatario para que pueda recibir Cancelar por medio de pago efectivo alguien que reciba | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 24/12/2025 | Regional(4 - ) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31859109 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 24/12/2025 09:29:00 a. m. |
| codigono | 4-CPR-906445 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinase con destinatario para que pueda recibir Cancelar por medio de pago efectivo alguien que reciba | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 24/12/2025 | CLIENTE INDICA DISPONIBILIDAD Y CONFIRMA RECEPCIÓN. | 526454 FENIX 0808 | | 24/12/2025 08:06:00 a. m. |
24/12/2025
| 0B1CRAMO | 4-CPR-906445 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinase con destinatario para que pueda recibir Cancelar por medio de pago efectivo alguien que reciba | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 22/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1638 | | 22/12/2025 04:38:00 p. m. |
| SAC02_09 | 4-CPR-906445 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:30 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinase con destinatario para que pueda recibir Cancelar por medio de pago efectivo alguien que reciba | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 20/12/2025 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31859109 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 03:12:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-906445 |
| 19/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 18:20 : NOMBRE: tiempo para reparto salida tarde bodega ofrecer nuevamenteACLARACION: | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:26:00 a. m. |
20/12/2025
| 11770 | 4-CPR-906164 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA | RUIZ MUÑOZ FREDIS EDUARDO-4490 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 08:57:00 a. m. |
19/12/2025
| 11770 | 4-CTC-0 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 09:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: gua telefnica manifiesta que tiene el dinero en la cuenta de nequi el link de pago no le llega | ORGULLOSO CABALLERO CARLOS ALBERTO-L11526 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 12:21:00 p. m. |
18/12/2025
| 4490 | 4-CPR-905658 |
| 16/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:35 : NOMBRE: salida tarde de bodega por garanta de seguridad se suspenden reparto para ofrecer mañana nuevamente sin falta tener en cuenta fletes para cobro cancelar por link o tener el efectivo y alguien que reciba graciasACLARACION: | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 08:35:00 a. m. |
17/12/2025
| 11770 | 4-CPR-905434 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA | BONADIEZ COTA YULIANA MARIA-L14403 | 16/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 905434 | | | 16/12/2025 10:15:00 a. m. |
16/12/2025
| MENSAJE9 | 4-CTC-0 |
| 13/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 15:53 : NOMBRE: Salida tarde de bodega ACLARACION: | BAUTISTA CONTRERAS GUILLERMO ALBERTO-L01027 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 11:55:00 a. m. |
15/12/2025
| L14403 | 4-CPR-904818 |
| 11/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:48 : NOMBRE: salida tarde bodega tiempo para repartoACLARACION: | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 13/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/12/2025 10:05:00 a. m. |
13/12/2025
| 11770 | 4-CPR-904275 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA | BONADIEZ COTA YULIANA MARIA-L14403 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 08:59:00 a. m. |
11/12/2025
| 11770 | 4-CTC-0 |
| 05/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | JHOAN CAMILO RESTREPO GUZMAN-JCRESTRE | 06/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1076792 | | | 06/12/2025 08:54:00 p. m. |
06/12/2025
| kvivas | 2-CRE-1435032 |