Detalle guia
Fecha captura: 05/12/2025
Guia: 024031858772
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: PALMIRA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: DONBODEGONCOMCO
Dirección Remitente: CRA 19#33A-14 PALMIRA - VALLE
Telefono Remitente: 3007170351
Nombre Destinatario: DIANA MEDINA
Dirección Destinatario: CIUDADELA 2000 SECTOR PRIMAVERA 2 - MZ E LOTE 36
Telefono Destinatario: 3135488798
Unidades: 1
Peso: 20
Volumen: 20
Dice contener: COMBO NINO DIOS NINO
Estimado Entrega: 09/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: SI
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
20 10,000 22,295 6,568 0 28,863
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 05/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1435301
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT CARRERA 1A
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: QKL479
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 05/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1076371
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 83 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 31/12/2025
Hora entrega: 07:54
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012679227
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 0000000000SF
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71560
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
377MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0430/12/2025GUIA CON MAS DE DOS INGRESOS A LA MALLA FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971.MAJO 1144 30/12/2025 11:45:00 a. m. 30/12/2025 3EC2PINE83-CPR-378928
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0430/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1043 30/12/2025 10:43:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378928
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0429/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1449 29/12/2025 02:49:00 p. m. 29/12/2025 3EC2PINE83-CPR-378556
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0429/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0813 29/12/2025 08:13:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378556
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0427/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1149 27/12/2025 11:45:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-378556
23/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONTRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0423/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1607 23/12/2025 04:06:00 p. m. 23/12/2025 3EC2PINE83-CPR-377905
23/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONTRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0423/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0950 23/12/2025 09:49:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-377905
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTEMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0420/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1030 20/12/2025 10:31:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-377613
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTEMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0420/12/2025GUIA CON MAS DE DOS INGRESOS FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971.MAJO 1031 20/12/2025 10:31:00 a. m. 20/12/2025 3EC2PINE83-CPR-377613
18/12/2025DESTINATARIO NO PAGARA16:45 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no pagar cancelar no volver a ofrecerARRIETA YEPEZ CARLOS ANDRES-L1124719/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1454 19/12/2025 02:54:00 p. m. 19/12/2025 3EC2PINE83-CPR-377192
18/12/2025DESTINATARIO NO PAGARA16:45 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no pagar cancelar no volver a ofrecerARRIETA YEPEZ CARLOS ANDRES-L1124719/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0828 19/12/2025 08:28:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-377192
18/12/2025DESTINATARIO NO PAGARA16:45 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no pagar cancelar no volver a ofrecerARRIETA YEPEZ CARLOS ANDRES-L1124718/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1702 18/12/2025 05:02:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-377192
17/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS JORGE MARTINEZ-JORGE18/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 377192  18/12/2025 09:29:00 a. m. 18/12/2025 MANZILLA83-CTC-387249
16/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS JORGE MARTINEZ-JORGE17/12/2025SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  17/12/2025 05:42:00 p. m. 17/12/2025 JORGE83-CTC-387009
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION CCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose15/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGAMAJO 1600 15/12/2025 04:01:00 p. m. 15/12/2025 3EC2PINE83-CPR-376235
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION CCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose15/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0841 15/12/2025 08:42:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-376235
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION CCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose13/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0837 13/12/2025 08:37:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-376235
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION CCARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose12/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.FERNANDA M 1128 12/12/2025 11:28:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-376235
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434812/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31858772 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  12/12/2025 01:03:00 a. m. LAURAB83-CPR-375806
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434811/12/2025POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGAYULIANA B. 1351 11/12/2025 01:51:00 p. m. 11/12/2025 3EC2PINE83-CPR-375806
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434811/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0816 11/12/2025 08:16:00 a. m. 3EC2PINE83-CPR-375806
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434810/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31858772 por 1 unidades de 1 unidades,   10/12/2025 06:43:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-375806
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434810/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1553 10/12/2025 03:53:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-375806
10/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: Destinatario Confirma Que No Ha Pedido Nada ACLARACION:ORTIZ CORREA DOUGLAS JOSE-3434810/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1327 10/12/2025 01:28:00 p. m. 3EC2PINE83-CPR-375806
09/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0310/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/12/2025 09:23:00 a. m. 10/12/2025 1554783-CTC-385580
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4581562 1076371 GYY931 05/12/202518:45:25ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDACHURY SANDOVAL JOSE MIGUEL 1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 1076371  09/12/202500:54:26TEJADA GOMEZ MIGUEL ANGELHERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTO88guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83UrbanoINVENTARIO BODEGA 17 12 2025017/12/202511:20HERNANDEZ CONTRERAS JOSE LUIS 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8318/12/202508:01:01L11247ARRIETA YEPEZ CARLOS ANDRES387327-AU 18/12/2025GFP977   
8318/12/202509:28:46MANZILLAJUAN CARLOS-MANZILLA38737537719218/12/2025GFP977ARRIETA YEPEZ CARLOS ANDRES  
8320/12/202510:07:47auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38783537761320/12/2025SAC083   
8323/12/202508:43:21auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38806837790523/12/2025SAC083   
8327/12/202510:26:25auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38890837855627/12/2025SAC083   
8330/12/202509:24:22auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38932337892830/12/2025SAC083   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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